Pepinieres Jacques Briant Pépinière

J'ai commander deux fois chez eux et pour moi, il n'y aura pas de troisième. J'ai était déçu, vraiment des plants de très mauvaise qualité, hormis l'emballage qui était plutôt bien adapté, le principale étant que, tout est quasi mort. Mauvaise expérience.

Extrement décue Commande d un erable blanc sur leur site internet La Commande reçue n est absolument pas ce que j ai commandé Je recois un arbre vert et rose au lieu de blanc Service client lamentable On me repond en me prenant pour une autre personne Malgres plusieurs mails rien n y fait sans compter les appels Je souhaite renvoyer la commande et etre remboursée aucune reponse la dessus pour une commande a 70€!!! C est inadmissible

Pour la même fleur que j’ai commandé deux fois, ils n’ont jamais expédier la bonne couleur, et à chaque fois que le rosier donne sa première fleur, je fais une réclamation. J’avais commandé le violet et je reçois un rose rougeâtre.

Jacques Briant méprise ses clients. Je suis client depuis plus de vingt ans. Le 11 Avril, j'ai fait une commande pour un montant de 100,59€. Commande que je n'ai pas reçue. Pourtant le montant m'a bien été débité. Le service client a reconnu l'erreur. Cela fait un mois et demi que l'on me promène. Le service client ne répond plus. L'entreprise Jacques Briant fait preuve d'irrespect et de désinvolture.

J'ai commandé trois plantes. J'ai payé 40 euros une pivoine arbustive (Dao Jin), notée sur le site et la facture, une PLANTE mais j'ai été choqué de recevoir une RACINE nue ; nulle part sur le site Web il n'est mentionné qu'il s'agit d'une racine nue. La deuxième plante présente des maladies sur les feuilles et la troisième plante est de taille bébé qui coûte plus de 20 euros. Je leur ai immédiatement envoyé un email avec des photos et j'ai appelé leur service client 3/4 fois et je n'ai eu aucune nouvelle de leur part même s'ils avaient promis de me rappeler aujourd'hui. J'attends toujours... Je vous tiendrai au courant des progrès. C'est dommage car je leur ai fait confiance quand j'ai vu que c'est une entreprise de 3 générations. Cela fait 20 jours que j'ai posté ce message. J'ai reçu un email me demandant les détails de la commande et rien d'autre jusqu'à présent... Le plus gros problème n’est pas qu’il s’agit d’une racine nue. Le plus gros problème est que vous la vendez sur votre site Web et sur votre facture en tant que PLANTE, et non en tant que pivoine à racines nues.

Suite a la réception de fleurs arrivé moisie Et après une bataille avec le sav qui traite les mails sous 15 jours Nous finissons part recevoir ah nouveau nos fleurs Voila le résultat de 2 fleurs vendu 30 euros Et toujours un sav proche de 0

Dommage je n'est pas reçu le bon rosier J'avais commandé un Rosier osiria et a la première floraison je me suis rendue content que se n'est pas un rosier osiria sinon livraison et produit correcte

Quoi dire de ma première expérience d'achat sur le site internet de jacques briant ? j'ai trouvé les plantes dans un état scandaleux, J'ai commandé deux alstromeres (15 euros chacun sans compter la livraison) quelle surprise de voir qu'ils tenaient dans un godet ( soit !... je me suis trop focalisé sur les belles photos et je n'ai pas vu que les plantes faisaient 5 cm de haut) mais surtout elle étaient pourries et tombent en miettes, je ne sait pas si elles vont survivre ou si c'est le cas quand es ce que j'aurait des fleurs (voir photo pour exemple prise le jour de l'arrivée de la plante. Bref je suis très très déçu, j'ai l'impression de m'être fait arnaquer tout simplement, puisque entre 2 plantes mortes (voire exemple sur la photo prise a l'arrivée), 3 racines d'hélebore (pareil les photos étaient très belles sur le site pour finir avec des racines a planter a l'arrivée) et la livraison à 7,50 euros j'en est eu pour 50 euros.

Commande sur le catalogue, livraison par GLS ,plus jamais inadmissible une honte !!! Sempervivum pourri, plantes qui ne repartiront jamais... De plus j'avais passé 2 commande je suis toujours en attente de la seconde par contre le chèque lui bien encaissé 😡😡😡

J'ai acheter 3 arbres pour un montant de 140€. L'un n'a jamais fait une seule feuille, le deuxième la tête de greffe est mort pendant l'été mais il a fait des rejets de greffe ensuite (mais ca ne sert plus à rien) et le troisième n'a rien refait après le 1er hivers .... Bizarrement ceux d'une autre pépinière (4 autres) vont très bien, ainsi que la quarantaine d'autres fruitiers sur plus. Et comme je n'ai plus le ticket de caisse pas de remboursement possible :/

Pour être vraiment honnête c'est vrai certains pourraient trouver ça cher mais bon la qualité est la. Je n'ai pas la main verte même pas du tout mais j'ai un mari qui l'a et heureusement car grâce à mon mari et Jacques briant j'ai de super rosier, des vignes , des fraisiers, citronniers, cerisiers etc, donc je suis très satisfaite et je recommande vivement ce site qui en plus vous propose régulièrement des cadeaux somptueux lors de commandes.

lors de ma deuxième commande , j'ai demandé par écrit le remplacement de 2 plantes qui n'ont pas repris de ma première commande , rien n' a été pris en compte , les futures commandes iront a d'autres fournisseurs .

J'ai commandé par deux fois des plantes pour ma terrasse. Dans l'ensemble tout se passe (sauf deux plantes qui ont commencé à dépérir quelques semaines après leur livraison) C'est dommage car c'etait les plus couteuses

Je commande souvent chez Jacques Briant et cela se passe toujours bien. La seule critique que j'ai à formuler c'est qu'ils ne livrent pas directement dans un point relai ce qui m'oblige à sur veiller le passage du livreur

La livraison a été faite dans le délai prévu et le conditionnement des plantes était parfait .

Toujours ravie de mes colis Toutes les plantes poussent très bien

déçue par les produits...... j'ai contacté il y a un an le service client pour un article qui est arrivé en triste état et n'a pas tenu, j'attends toujours qu'on me rappelle........

Je commande chaque année et jamais déçu de la qualité. Et un petit cadeau toujours apprécié comme un citronnier 4 saison ou des rosiers ou autres. Je recommande vivement

Fuyez ce site de commandes en ligne , commande jamais parvenue , 5 relances téléphoniques qui vous promettent chaque fois une expédition rapide... Demande de remboursement non validée.. obligé de passer par un service juridique pour récupérer son argent...

5 ans de commande...assez déçu..mais encore plus quand tout crève au bout d une semaine et quand vous leur annoncer....vous restez dans l attente d un geste ou d un remboursement... Terminé je ne commande plus chez eux je vais directement au jardin des plantes

Commande en Mars réception en mai après téléphone surtaxé. Réception décevante car il manque des plans dans le carton non endommagé. Après un téléphone à nouveau surtaxé pour faire état de ce manque,et à ce jour pas de réaction pour compléter l envoi. Je suis déçu.

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait ! C'est un scandale ! Commande passé depuis un moment, journée prise au travaille afin de pouvoir réceptionner les colis au final une journée de perdu, j'appelle la pepiniere on me demande à moi d'appeler le transporteur pour trouver une solution alors que ma vommande a été passée avec la pepiniere par leurs transporteur ce n'est pas à moi de les contacter ! Bref la livraison prévu le lendemain au final le lendemain toujours pas livrer !! Je suis en vacances semaine prochaine donc impossible de prévoir une troisième livraison en espérant que celle ci arrive.. je rappelle et clairement on s en tape complètement personne ne me trouve de solution ! Je trouve ça juste scandaleux d'avoir un suivi sur les livraisons aussi déplorable, me fait qu'on se souci peu de la satisfaction de son client me révolte comme j'ai mis presque 100 euros dans une commande ! Je demande donc le remboursement de ma commande puisque je n'imagine même pas l'état des pla tes et fleurs 1 semaine dans un hangar dans le noir avec des agents de quai qui se fou royalement de l'état des colis !!! Je déconseille fortement !

J'adore les dahlias. Ceux que j'ai commandé ont été magnifiques l'année dernière. J'avais commandé un chèvrefeuille que j'ai mis dans ma serre pour qu'il profite et replacez dehors. Il est magnifique aussi.

Première et dernière commande. Nous devions être livré ce jour car reçu message. Ne voyant rien venir je tél et on me dit le transporteur livrera que la semaine prochaine. C'est tout simplement du rien à faire des gens.

Passé commande, non livrée, malgré plusieurs relances de ma part, aucune réponse du service clients.

Fuyez! Ne vous laisser pas avoir par un catalogue attractif, en effet, le manque de professionnalisme est impressionnant. On commande, le paiement est accepté et hélas plus aucune nouvelle, obligé de relancer pour en savoir plus et là... on tombe sur des plateformes téléphoniques où ils n'ont aucune information cohérente, idem par mail. On vous annonce un envoie à une date précise, hors c'est faux votre commande n'est même pas en préparation. On vous garantie ensuite une date de livraison et là encore rien, aucune marchandise n'arrive. J'ai demandé l'annulation de ma commande et on me l'a refusée, ce qui est inadmissible, étant donné que celle-ci n'était ni préparée ni expédiée. Pour obtenir un remboursement, il faudra refuser la commande et attendre...

J'ai commandé des vivaces, c'est lamentable ce ne sont pas des plantes mais des bourures

Déçue des plants reçus . trop petits pour le prix je ne recommanderais plus !!

Bonjour, j'ai fait une commande au nom de labbe Karine et j'ai toujours rien reçu je m'inquiète un peu pourriez vous vous renseigner svp sa doit être un oubli puisque j'ai bien reçu les deux autres colis merci.

Très déçue! Les arbustes reçus n'en sont tout simplement pas , ce sont des tiges avec quelques racines et quelques feuilles ! Le comble: certaines de ces feuilles présentent déjà des traces de maladies !Dommage que je ne puisse pas mettre de photos...J'ai commandé de la lavande et j'ai reçu des racines avec de la terre. En cadeau on devait m'envoyer un citronnier et j'ai reçu un petit semis , tellement faible que je n'ose pas le mettre dehors. Tout simplement honteux ,site mensongé !

Je suis également désolée d'être déçue comme une grande partie de vos clients internet. Vous devriez vendre des plants de tailles acceptables et arrêtez le marcottage de vos cerisiers. Sérieux la branche Envoyée avec une pauvre et frêle racine.... Et le jasmin pink quelle blague, il est déjà en train de mourir....

J'ai passé commande dont j'ai demandé l'annulation presque aussitôt. Impossible d'annuler la commande me répond on, je dois refuser le colis. Après retour du colis, plusieurs appels téléphoniques pour être remboursé. A chaque fois u e version différente pour gagner du temps.... Manifestement, ils m'envoient un bon d'achat, un avoir, alors que j'ai demandé un remboursement et que la loi les oblige à procéder en une rétrocession financière. Je vais finir par perdre patience et saisir la DGCCRF pour les obliger. ENTREPRISE A FUIR

Un vaste choix de plantes et des conseillers à votre écoute. Prix parfois un peu élevés.

Première commande sur le net , ayant lu tous les avis négatifs trop tard, j’appréhendais beaucoup la réception . Mais la livraison a été rapide et dans les temps , mes plantes étaient très bien emballées et bien fraîches , le livret explicatif est très bien fait . J’ai tout mis en terre ce matin et j’ai hâte d’avoir le résultat d’ici quelques mois . Merci pour ce service irréprochable ! 😊 Je recommanderais sans hésiter .

Commande internet reçue ce jour. Commande faite il y a 2 semaines avec livraison des que possible. Pas de nouvelles, j'envoie un mail .. rien. Il a fallut que j'appelle pour qu'on me dise vous souhaitez que ça parte quand ? Demain ok. Plants arrivés deux jours après. Par contre plants minuscules pour le prix ! En espérant qu'ils se développent vite car sinon c'est de l'arnaque. Bref je ne recommanderai plus.

Catalogue allégeant ! Livraison ultra longue. Cadeau le beau cerisier nain qui ne donne rien , j'ai reçu une simple branche qui m'a donné 3 autres branches 🎉🎉 ! J'ai également acheté des fraisiers et framboisiers et beh ils sont tous mort aussitôt arrivé. Alors que les prix sont pas très attractif non plus. Avant mon déménagement j'avais acheté a super u des framboisier a un prix minimes et j'en ai consommé par centaine alors que la ..... Une vrai déception. Je ne recommanderais JAMAIS

J'ai envoyé une commande le 17 février, toujours pas de nouvelles !!!

Très déçue. Un catalogue très alléchant avec de jolies fleurs et au final à la livraison je me retrouve avec des racines, un bout de bois. après 2 jours les plantes sont mortes. Les cadeaux n'en parlons pas. Plus jamais. J'attends toujours que le Sav fasse quelque-chose. Une honte ! Le magasin est très bien.

Commande pour la première fois pour ma part. Je suis très déçu de cette pépinière. J'ai commandé en janvier un cerisier Hedelfingen demi tige sur le site pour un prix de 69 euros ce que je trouve assez élevé achetant régulièrement des végétaux dans des pépinières de mon secteur. Ceci n'est pas le plus gros problème car j'en recherchais un assez rapidement et je n'avais plus de disponibilité dans les alentours j'ai donc commander sur Jacques-biant.fr et je l'ai donc reçu quelques semaines plus tard emballé dans un carton ( l'emballage était plutôt bien) et en le déballant j'ai retrouvé un cerisier Hedelfingen demi tige comme prévu mais avec une partie aérienne comprennant seulement deux petits rameaux de 10 cm. La partie aérienne n'est même pas équilibré avec au moins 4/5 rameaux comme à l'habitude où j'achète mes fruitiers dans mes pépinières. Donc je suis très déçu du produit pour un prix plutôt assez important que la qualité ne soit pas au rdv. Pour une prochaine fois je préférai attendre l'automne prochain pour commander chez mes pépiniéristes. Donc je ne recommande pas cette pépinière pour ses arbres fruitiers ! Cordialement.

Je suis très satisfaite de ma commande. Elle a été livrée à la date souhaitée et toujours un petit cadeau qui fait plaisir. Merciiiii

Achat par correspondance : colis reçu en tres bon état rosier et arbre fruitier très bien emballés.on peux commander sans crainte. pasccale de la sarthe 72

Livraison en temps voulu Les semis sont faits Il n'y a plus qu'à attendre.

bonjour ,j'ai bien reçu m'a commande, je vais faire les plantations dans l'espoir que tous reprenne bien .

Commande via internet : Très déçu du service de livraison. Quand on demande la livraison dès que possible, le colis part 2 mois après et cela après plusieurs relances, d'ailleurs j'ai dû demander le remboursement car le colis était perdu dans un camion depuis plus d'une semaine. C'est dommage car les articles proposés sont de bonnes qualités. Personnellement je préférerai payer la livraison pour être livré en 48h ou 72h qu'une livraison gratuite et pas sérieuse. C'est dommage, vous perdez un client et sûrement plein d'autres car hormis le remboursement aucunes solutions et dédommagements ne sont proposés.

Commande passée mi Juillet. Pas de livraison j'appelle mi Août on m'annonce livraison mi Septembre ! Je demande à ce que le chèque soit encaissé car changement de banque en Septembre ! Encaissement non fait mais le jardin a été préparé donc des trous que nous avions fait en amont car belle commande d'arbuste et de parterre de fleurs. Merci pour le temps passé pour rien et le jardin horrible tout l'été. Suite à votre réponse. Donc vous m'avez envoyé un courrier. Quand ?Car je n'ai rien reçu de votre part. Sinon je vous aurais renvoyé un chèque en retour. Et du coup où est mon chèque ? Dans l'attente de votre retour.

Le seul problème c'est la logistique GLS qui vous promet une livraison 1 une date entre 8h30 et 18h00 et qui ne sera pas livré pour une raison inconnue ???

Je ne juge pas le magasin physique, ma commande ayant été passée sur internet. Le colis de plantes à mis plus d'une semaine à me parvenir, j'ai eu beau contacter Jacques Briant par mail et formulaire de contact je n'ai jamais eu de réponses de leur part. Les plantes étaient néanmoins bien emballé et les mottes étaient encore presque humide. Par contre les plants que j'ai reçu sont plus que minuscule et comparer au prix payé, ça aurait dû correspondre à des plants faisant le triple du volume pour le même prix. Dès qu'on a un problème on nous matraque que oui mais vous avez la garantie, alors non je suis désolé ce n'est pas une solution. Il n'est pas normal de vendre des plants chétif sous couvert qu'ils sont garantie! De plus il faut envoyer un courrier, avec la facture, etc... valable qu'une fois.. Donc en gros on nous renvoi le même plant chétif? Pour le manque de communication (inexistant) de leur part, le fait qu'une fois le colis quitté les serres, c'est à vous de vous débrouiller avec le transporteur qui pour ma part a fait n'importe quoi avec ma commande et pour la taille des plants comparé au prix, je regrette mes achats. Cet avis est à titre informatif et n'est que mon expérience personnel sur UNE commande (ma première), donc peut être suis je mal tombé, mais cela ne justifie pas la taille des plants, les tarifs et le service client inexistant. PJ: A titre d'exemple deux plants de lavande reçu, les autres plantes de la commande sont dans le même état..

Produits de qualité, livrés en temps, bien emballés. Prix raisonnables. Il n'y a plus qu'à attendre le printemps. Très satisfait, je recommande

Come toujours je suis très contente des articles commandes. De plus, la rapidité avec laquelle j’ai recu cette commande me satisfait beaucoup. Je recommande ce site.

Livraison conforme à la commande. Très bien emballé. Plus qu'à espérer une bonne reprise.

commande livrée correctement et dans les délais, dans l'attente d'une bonne reprise. Je me permets de vous faire part de mon étonnement concernant le nombre de catalogues souvent identiques que je reçois, n'y a-t-il pas du gaspillage qui pourrait être évité ?

Tres satisfaite des produits commandés, la livraison conforme à la prévision. On attend le printemps pour pouvoir profiter des bulbes plantées. 👍👍👍😄

Emballage impeccable, bulbes conformes aux indications catalogues. Petite réserve concernant les pensées dites géantes, en réalité elles sont pas bien grandes.

Toujours très satisfaits par les envois de jacques BRIANT. Seuls les fraisiers grimpants (sur plus de 30 fleurs ou arbustes) n’ont pas donné les résultats escomptés

je suis très satisfaite de tous mes achats car tout repousse à merveille y compris l'hosta qui est sortie de terre et qui a fait 3 feuilles, le rosier a fait de belles nouvelles pousses et le citronnier a grandi d'au moins 15 cm.

Très sérieux colis bien arrivé et recommandation pour la plantation toujours satisfaite de leur fleurs très bon site je commande assez souvent

commande passee pari internet livreerapidement bien emballee bulbes sains a voir a la floraisop de memepour le cerisier qui demarera au pritemps mais a priori les plantes sont pretes a repartir donc pour le moment avis favorable

Rapidité de livraison, végétaux bien emballés. pour le moment, tout va bien. J'espère que les rosiers et - surtout- le cerisier nain repartiront bien car je les ai plantés avec grand soin

Très déçu du rosier reçu sans aucun Bourgeon et les racines peu humide. Je serais surpris si la plante reprendra. Je n'achèterai plus jamais ici. Il faudra mieux acheter dans une pépinière en choisissant soi même une bonne plante, même si c'est un peu plus chèr.

Bonjour, commande bien reçu tout les rosiers sont plantés,aucun doute sur la floraison plusieurs commande déjà passée jamais aucun problème .

Client depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfait des plantes reçues rapidement et dont la reprise a toujours été réussie. Je tiens à faire remarquer aussi que les plants offerts en cadeaux lors de commandes sont identiques et ont la même qualité que ceux en vente, ce ne sont pas des plantes ratées ou de mauvaises souches. Merci Jacques Briand

Bien reçu mon colis dans les temps demandés, ainsi que la livraison. Le livreur nous a téléphoné avant afin de nous confirmer son arrivée. Personne aimable et correcte. Satisfaite des plantes reçues.

Bon rapport qualité prix - Envoi du colis dans les délais - Plants de rosiers bien taillés et protégés - Merci pour les cadeaux

pas assez de recul pour voir la qualité des plantes. par contre il n'y a aucune communication de la société concernant l'expédition des produits. On reçoit un message de la société GLS le matin de la livraison. Pas de possibilité de visualiser la position du livreur .

Commandes sur le site, belles plantes reçues bien emballées, dans un délai d'expédition très correct. Les cadeaux sont bien appréciés.

Toujours très content de commander chez j Briant.et surtout content de recevoir les plantes (toujours bien protégées et en bon état) .puis le plaisir de voir celles -ci nous ravir dans le jardin. Des cadeaux en plus ! Alors tout ça mérite un 5/5 !⭐⭐⭐⭐⭐! 😉

3 commandes pour ma part. La livraison parfaite, plantes non abîmées, bien humides et bien protégées. Informée par e-mail du jour de livraison, Informée si retard dans le délai. Les fleurs poussent bien pour le moment. A voir plus tard si elles fleurissent. Je suis donc satisfaite des produits de la pépinière JB. J'ai suivi les conseils à la lettre qui sont très utiles. J'espère que mes plantes seront aussi belles que sur les photos du catalogue, à suivre.

Bonjour J’ai été satisfaite de la rapidité de livraison de ma commande. Les rosiers étaient bien emballés .J’ai hâte d’être l’année prochaine pour voir le résultat. Merci.

Les plantes que j'ai commandées en ligne chez Jacques Briant sont arrivées en bon état et la livraison a également été parfaite. Je suis satisfaite.

Très bons produits, envoi sécurisé.. l'an dernier j'ai eu un problème avec un arbuste qui n'a pas repris, après échange avec leur service, l'article a été remplacé. Donc cette année je n'ai pas hésité à leur faire confiance pour une nouvelle commande.

Articles semblant en bonne état sauf pour le rosier OSIRIA dont les tiges sont toutes noires J'attends le printemps pou voir.Par contre le transporteur GLS est désastreux(fait déja dit plusieurs fois par courrier sans résultat.......)

Cela fait des années que je commande chez Jacques Briant.Je n'étais jamais déçu, et toutes les années des nouveautés 💐

Lamentable ! Végétaux reçus de taille ridicule : ils fleuriront dans 20 ans... et donc prix exorbitants par rapport à ce que l'on voit en pépinières. Plus jamais !

Entreprise pas sérieuse du tout je ne la recommande pas, la qualité des plants est douteuse pour certains. Par contre le choix du transporteur que l'entreprise a choisi est TRÈS BON. Vous connaissez pratiquement , l'heure de l'arrivée de vos plants le jour annoncé EN FAIT DEUX ÉTOILES SONT LARGEMENT SUFFISANTES POUR LE VENDEUR 🤔 Quant à la qualité des plants je reste septique je crois que j'ai eu raison d'être réservé sur mon avis à leur arrivés Un PLANT TRÈS DOUTEUX: BRANCHES CASSÉES, UN PLANT MORT RACINES NUES ÉTAIT NOYÉ DANS LA MASSE EN FAIT 🤔 J'AI DÛ RÉAGIR PLUSIEURS FOIS PAR MAILS (PHOTOS à l'appui !...) POUR QUE L'ON ME REMPLACE LE PLANT ARRIVÉ MORT. Mais j'attends encore de voir les bourgeons des articles plantés, entre 18 et 21 novembre 2023. AVIS CHANGÉ LE 13 Février 2024.

Livraison vraiment dans les temps,une protection des articles vraiment très bien fait impossible de recevoir des fleurs, bulbes,arbres ou autres abîmés. Vraiment très sérieux, les cadeaux aux top. Merci beaucoup.💐🌹🌸🌻🌼

Rosiers et bulbes sont superbes .Ainsi que vos graines ( fleurs ou légumes ) Bonne continuation à votre pépinière .Emballage et livraison au top .Merci .

Notre commande est satisfaisante sauf pour le lilas et le citronnier qui sont vraiment très petits et on espère qu ils vont reprendre Pour le reste on attend l année prochaine pour voir si tout est bon Mais pour l instant on est satisfait Pour la livraison très bien emballé

Bonsoir à tous.....Les plantes reçues sont en bon état. Elles ont été plantées immédiatement. Il est prématuré de connaître si la reprise sera conforme à ms attentes. Il faut attendre le Printemps pour vérifier la reprise....A bientôt.

La livraison a été rapide, en revanche vous ne devriez plus faire appel à GLS pour assurer vos livraisons. Étant absent le jour annoncé de livraison j'ai demandé, comme proposé dans le message de GLS, une livraison à une autre adresse. Le lendemain j'ai reçu un nouveau message annonçant la livraison en cours mais à l'adresse initiale. Ils n'avaient pas tenus compte de ma demande. Je leur ai immédiatement téléphoné (en fait une plateforme téléphonique qui n'a aucun moyen de joindre GLS et ses livreurs). Ils m'ont rassuré en me disant qu'étant absent la livraison n'aurait pas lieu ce jour et ils ont repris le changement d'adresse. 1h je recevais un nouveau message m'annonçant la livraison... en mon absence. Il pleuvait beaucoup ce jour-là et j'étais inquiet de savoir où le livreur avait pu déposer le colis; ma propriété est en effet totalement close derrière un mur et un portail plein de plus de 2 m de haut. Le lendemain matin je me suis donc résolu a faire un aller-retour à mon domicile (plus de 2h de route). J'ai trouvé le colis littéralement éclaté de l'autre côté du mur par dessus lequel il avait été jeté et complété détrempé sous la pluie qui n'avait pas cessé. En conclusion, merci de ne plus utiliser les services de GLS sinon je serai contraint de ne plus passer de commande aux Pépinières Jacques Briant. Concernant ma commande elle-même, la livraison est conforme même si les plants me semblent bien petits.

16 novembre, Je me dois de publier que Jacques Briant à réagi à mes posts de façon constructive. Dommage qu'il faille en venir là !!!! 4 étoiles au de 1. Etonnant, votre réponse de 16h 49. Je vous ai répondu par mail à 10h 50. Problème de mail ? Service commercial absent Service marketing au top. Catalogues, promesses de cadeaux, port offert...au détriment du service au client. Sentiment de mépris. Service commercial nul. 1° livraison, cadeaux (citronnier et lampe oubliés) et pas compensés, 2° livraison refus de joindre le cadeau parceque code expédié séparément à la commande juste 5 minutes après. Réponses aux questions sur le questionnaire du site plusieurs jours après.... Sté de livraison qui passe le lendemain de la journée et du créneau horaire annoncé sans prévenir ni nous informer .. Jacques Briand ne répond pas à notre demande du suivi de notre colis....

Colis livré le bon jour, en bon état. Les plantes n'ont pas souffert. J'attends la fin des grosses pluies pour les planter.

Envoi impeccable. Les plantes semblent de bonnes qualité, mais un peu d'inquiétude quand même par rapport à celle qui n'ont que des racines sans tige (échinacées et platycodons). Je les plante et on verra bien au printemps. Par ailleurs, les thyms serpolets sont vraiment très petits, j'espère qu'ils vont s'étendre.

Pour la livraison, j'ai été prévenu par mail, les délais ont été respectés. Les produits livrés sont conformes à la commande. Si vous récapitulez mes commandes vous avez dû voir que celles-ci sont de faible montant, car mes moyens sont petits. Peut-on envisager des règlements en plusieurs fois pour un montant bien déterminé ? Moins de frais d'envoi, de livraison, etc... Merci. M.Chevalier

Arrivé en bon état Tout de suite remis en terre. Juste à mettre la toile anti mauvaises herbes et le paillage. Merci beaucoup M-L P

J'ai bien reçu mon colis. Tout semble être parfait je vais de ce pas repiquer mes plantes, Merci.

Je suis très très déçu j ai commande une variété de rosier une autre variété est arrivée j ai commande 8 rosier buisson il n’y a aucunes étiquettes pour savoir qu’elle est la variété ou la couleur, je ne recommande pas !! Aller à la pépinière à côté de chez vous c’est bien mieux les rosiers en racine nue sans pot sans terre à moitié pourrie j en ai eu pour 200e et je regrette vraiment mes achats quant au conseiller de vente elles vous mène en bourrique aucun respect vraiment pas professionnel !.

Bonjour, déçue, lilas des Indes, tout juste 20 cm de haut pour une commande de 30 à 40 cm pour 39,99 euro. Après échanges de mail et envoi photo, Plus de nouvelles !!! Même pas une proposition de remboursement ou de remplir. Ne me dites pas de vous contacter où me souhaiter de bonnes journées dans mon jardin car avec cette taille il va me falloir attendre 20 ans pour profiter de ce lilas des Indes. Aujourd'hui vendredi 27 octobre, appel téléphonique de Samantha, on me propose le remboursement. J'attends le chèque Je mets 3 étoiles pour l'écoute du client

Le colis n'a pas été déposé.. J'avais donné instruction de le laisser dans le jardin.. si livraison après 10 h il m'a été signalé déposé vers 12h30 mais à mon retour à 16h30 il n'y a rien... le quartier est isolé et sur donc le colis n'a pas été subtilisé le mets 1 étoile pour été publiée !!! Finalement déposé chez une voisine... plus de peur que de mal

Livraison réalisée à une date différente de la date annoncée (qq jours plus tôt). Le livreur GLS n'est pas passé au moment annoncé, puis a déclaré avoir effectué la livraison, ce qui n'était pas le cas, et a enfin livré. Pas de commentaire sur les plants proprement dits.

Colis bien livré. Mais le chauffeur n'a pas sonner, il a balancé le colis par dessus le portail et j'étais présente j'avais reçu le mail de passage de GLS. Pas très professionnel. Bonne journée. F. Lamothe

Super sérieux, enthousiaste dynamique, efficace. Bravo. Colis reçu en parfait état, dans les délais,avec une notice de déballage et de plantation . Je recommande les Pépinières Jacques Briant ! Amicalement Vôtre, Jean-Louis Giordano 👍😊🌹

Je viens de recevoir votre catalogue ,très beau mais !....l an passe je vous ai fait une commande conseillée par une amie ,les plants que nous avons reçu l une et l autre étaient ts petits maigrichons , et rien a poussé correctement malgré nos expériences . Un an après le rosier ancien que je vous avais achète peine à pousser . Cette année nous n avons pas renouvelé nos commandes Acheteurs par correspondance prenez garde

Commande de vivaces gaillardes naines red stades reçus très très chétifs 1 pied est mort ensuite. Puis à la floraison 4 pieds sont nains sur 20 les autres ont des couleurs qui ne correspondent pas et les tiges sont hautes. J'ai reçu un mélange de naines et de gaillardes classiques. Site que je ne recommande pas aucun respect des clients. J'aurais dû me fier aux précédents commentaires négatifs ecrits depuis plusieurs mois.

Mauvaise première expérience chez Briant, dipladenias commandés en mai , arrivés dans un état déplorable , réclamation inutile avec photos à l'appui pour une réponse formatée . Peut-être que sur place cette mésaventure ne serait pas arrivée donc je déconseille de commander sur le net . Sur ma commande de plus de 80€ seul un plant à vécu, d'autres achetés plus tard en grande surface ont parfaitement poussés .

J'ai reçu mes plantes commandées sur catalogue. Jolies sur le catalogue à l'arrivée j'ai reçu des espèces de moignon qui ont mis un temps infini à sortir pour celle qui sont sorties ,les autres soit la moitié n'ont jamais vu le jour! Ah ils peuvent faire des cadeaux tout aussi empoisonnés que le reste😡😡😡

Au départ contente de ma Commande expédiée et reçue dans les temps annonces (février 2023) Là où ça se gâte c’est que la majorité des plants n’ont pas repris Après plusieurs semaines je les contacte afin de bénéficier de la garantie 100% reprise, alors déjà pour ça il faut les contacter par courrier et non par mail. Je reçois une réponse me demandant des photos (c’est normal) et entre autre des échantillons de terre! J’envoie les photos par mail et depuis plus de réponse Tout est fait pour ne pas appliquer cette garantie et je suis vraiment déçue

Alors je partage mon expérience du jour ( 03Aout 2023 )…. Étant un client régulier de Jacques Briant par correspondance, habitant dans le sud , j avais un rêve étant de formation paysagiste c était de visiter cette fameuse pépinière de 7000 m2 depuis de nombreuses années …. Étant en vacance pas loin j ai enfin pu réaliser mon rêve …. Quel DÉCEPTION……. Il y a à l entrée leur catalogue que l on reçoit dans nos boîtes aux lettres , mais il n y a rien en magasin …… Je demande à un vendeur qui me dit que ce n est plus trop la saison et qu il n y a rien jusqu’à septembre , date à laquelle il seront réapprovisionnés….. L extérieur est sale, les plantes par terre , j ai dû moi même les ramasser alors que les employés certes nombreux on parles entre eux pendant plus d une heure sans travailler ….. il n y avait aucun client sur le parking … l accueil lui fut bon toutefois . Arrivé en caisse le petit jeune extrêmement sympa se trompe plusieurs fois du coup on a du recommencer plusieurs fois le panier pour être enfin encaissé … Bref extrême tu déçu de cette pépinière ayant fait tant de kilomètres pour la voir …. Je laisserais un autre avis sur les ventes par correspondance qui lui sera bon car content de mes commandes mais la ….déception ultime …….

J ai commandé pour 200 € de plantes, certaines ont survécu une semaine, une est arrivé cassée, un arbuste offert en cadeau a survécu un mois, j'ai fait part de mon mécontentement il m a été répondu que l arbuste cassé survivrai et pas de réponse pour les artichauts qui n ont même pas vécu jusqu'au rempotage, par rapport à l année dernière la qualité s est fortement dégradé. Je ne commanderai plus sur ce site.

C est une honte. Je rejoins tous les avis négatifs. Malgré de très bons soins un petit arbuste commandé récemment qui vient de perdre quasiment toutes ses feuilles. Regardez la photo c est pitoyable, 30e pour ce que vous voyez en photo (là les 2 petites tiges restantes doivent mesurer 5 cm de hauteur). Ça vaut le coup ?!Je ne donne pas cher de la vie du second micro arbuste commandé. Si vous commandez chez eux attendez vous à être très déçu. J avais déjà commandé qq plantes il y a longtemps qui n ont pas tenues 3 jours. Se vanter de vendre des plantes robustes, la blague.. J ai contacté le service client car mon arbuste à perdu toutes ses peu de feuilles à fini par rendre l âme. Ils vous répondront (à tous clients déçus) sous garantie etc... mais aucun remboursement ! Juste un bon de la même valeur pour, ...la Même plante!!! Là, je me suis dit qu'ils se fichaient de moi. Ils ne vous lisent pas, (1er mail arbuste poubelle et on vous repond que la croissance dudit arbuste est lente et de les tenir informés dans 1 an ! ) vous devez vous acharner avec le service client pour..et bien rien, enfin si, de l argent gaspillé au final. Tout à crevé venant de chez eux contrairement à ttes mes autres plantes très belles. Et pourtant j ai plutôt la main verte. Je vous conseille fortement de passer votre chemin.

Grand choix de plantes. Les plantes livrées sont très petites et souvent dans un état de reprise très médiocre. Malgré le plus grand soin apporté, certaines périssent dans les jours qui suivent.

Très déçues de la livraison, il manquais 2 arbustes sur 10 et dans les 8 restant il y en a 3 qui était reçue mort, donc pour 10 commandés je le retrouve avec seulement 5 !! Ils m’ont envoyé seulement 10 euros de compensation en bon d achat au lieux des 2 arbustes absent du colis. Scandaleux.

La pépie n'est pas plus fiable que leurs catalogues. La variété d' aristoloche que j'ai acheté l an dernier ne correspond pas à celle de la photo. Les fleurs sont minuscules, insignifiantes. Hors, elles devaient être rouges et très grandes.

Service de livraison absolument catastrophique, avec une entreprise de transport choisie qui fait n'importe quoi. Traitement par courrier pour une perte de colis, à l'heure du numérique. On tombe sur une plateforme qui ne connaît certainement pas la société et qui fait ce qu'elle peut. Bref, j'attends la résolution de la perte de mon colis et je ne passerai plus par Jacques Briant pour mes commandes. Ultra décevant.

Livraison difficile : Elle a été demandée à Domicile et à été déposée en Point Relais sans Avis de passage. Le chèque a été débité alors que nous n'avions pas reçu la livraison Nous l'avons enfin reçue après trois tentatives Organisation des expéditions peu sérieuse

Pépinière sérieuse et qui a des plantes de qualité à de petits prix. Je commande depuis 3 ans chaque été pour fleurir mon balcon, et j'ai toujours des cadeaux : cette année, un rosier, des bulbes d'oxilis, et des racines à fleurs.

Le catalogue Jacques Briant est joli certes ! mais quelle déception à la livraison quand vous recevez des mini plant !! ( On verra dans 10 ans !! ) favoriser les Pépinières à côté de chez vous, pour le même prix vous aurez des plant 10 fois plus grand ! Première et dernière fois que j'essaye les plantes sur Internet !! Passer votre chemin !!

J'avais déjà fait un avis avec un autre compte Google, j'avais noté les alstroemeres que j'avais reçu. Maintenant après toutes les plantations de Jacques Briant j'ai décidé de faire un avis complet. Déjà, le transporteur Geodis ne prend pas bien en compte qu'il s'agit de plantes vivantes, et les plantes sont resté une semaine dans le carton, heureusement aucune n'a rendu l'âme. Ma première plantation dans le jardin, a été un rosier tige que j'ai reçu en racines nues, les branches étaient bien vertes, la plantation s'est bien passée, et maintenant le rosier fait beaucoup de feuilles. J'ai aussi planté un Anisodontea El Rayo sur tige la plante m'a paru fatiguée à la sortie du colis, mais dès que je l'ai planté elle a bien repris, elle fait même beaucoup de fleurs roses. J'ai également planté un lilas des Indes, lorsque je l'ai reçu le feuillage était vert, et quand je l'ai planté, le feuillage a changé de couleur pour devenir rouge, et maintenant il a l'air de repartir au vert. Bonne reprise Et pour finir j'ai reçu deux cadeaux, un rosier mauve, avec un cerisier Morello, ces deux derniers eux aussi ont une bonne reprise. J'ai planté mes alstroemeres dans des pots en terre cuite, ils ont un peu du mal à pousser mais je suis confiant Malheureusement il y a trop d'avis négatifs, j'espère que mon avis ainsi que mes photos vont rassurer des potentiels acheteurs ! 10/10

Les plantes sont arrivées assez rapidement mais dans un piteux état. Très chères vu la qualité. Je ne commanderai plus chez ce pépiniériste.

Vous ne prenez aucun risque avec vos envois... rosier qui ne pousse pas. Mail envoyé pour le signaler, envoi de photos, coup de téléphone sans aucune réponse de votre part. Inutile de vous dire que j'ai pris note...

Plantes ridiculement petites . Rosiers morts et non remplaces . Appels payants ??? J essaie en vain de ne plus recevoir leurs catalogues en effet plus jamais je n achèterai sur ce site . Allez plutôt chez le pépiniériste du coin . Au moins vous aurez un interlocuteur …….

Très déçu des plants reçu, godets de 8/8 pour 15/20, manque plan de fraisier, géranium reçu cassé, me réponde qu'il ne reçoive pas les photos , commande passée le 31 mars.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.. J'ai commandé un pied de bambou, il est tout petit et les feuilles étaient agrafées.. quant au citronnier en cadeau, je veux bien que ce soit un cadeau mais rien avoir avec la photo et en plus de ça, les feuilles sont abîmées, une tige n'a carrément plus de feuilles.. j'aurai su ça, je serai allée dans une jardinerie, on paye légérement plus cher mais la qualité est là au moins. Vraiment déçu, je ne commanderai plus !

Pas du tout satisfaite des services de la Pépinière Jacques Briant. Lors de ma commande j'avais demandé à ce que le cerisier qui était offert soit plutôt remplacé par une fleur. J'ai reçu quand même le cerisier. J'avais également demandé que la livraison soit différée du fait de mon absence. Le colis m'a quand même été proposé à la livraison alors que je n'étais pas là,. J'ai du demander au transporteur de conserver mon colis quelques jours.

Je cherchais une variété particulière que je ne trouvais pas ailleurs. Je me suis laissée tenter par le catalogue bien fourni de cette jardinerie... Je ne recommencerais pas ! Le suivi de commande est inexistant : on ne sait pas quand on sera livré, on attend... Attendre n'est pas forcément un problème quand on donne de la visibilité, là ce n'est pas le cas. A la réception les plantes n'ont clairement pas aimé le voyage : y a du dégât. 2 plantes sont abimées mais elles survivront... après tout la vente de végétaux par correspondance n'est pas simple. En revanche il y a une plante qui est arrivée pourrie : il est clair qu'elle a reçu trop d'eau et qu'elle ne repartira pas. Elle a déjà commencé à moisir et 3 jours c'est le temps qu'il lui a fallut pour rendre l'âme. C'est là que commence les échanges avec le SAV... c'est long ! J'écris et je documente avec des photos, et puis j'attends... On me demande des photos que j'ai déjà envoyé, je réponds et puis j'attends... on me demande des documents de garantie qui ne sont pas les même que ceux repris sur le site... ok réponse et puis... ah bin j'attends ! ça n'avance pas. Quelle perte de temps et d'énergie pour une plante à 10€...qui je le sens ne sera pas remboursée alors ce site plus jamais ! Édit: sans un mot de la pépinière un colis m'a été adressé : une nouvelle plante pour remplacer l'autre....la magie du post Google ! La nouvelle plante reçue est en mauvais état et je ne pense pas que ce soit lié au voyage. La boucle est bouclée, la pépinière à tenu ses engagements, soit... Mais les produits comme le SAV ne sont pas à la hauteur de mes attentes : aucun de ces produits n'auraient été vendus en magasin, bien trop abîmés... Adieu Jacques, je préfère qu'on en reste là, c'est fini entre nous :)

je n'ai pas de problème avec les pépinières. j'en ai eu avec les sociétés de livraison une plante arrivée le vendredi 5 mai m'a été livrée le 13. Je ne garantie pas qu'elle repousse car fanée à l'arrivée. Pour les autres plantes pas de soucis pour l'instant.

Produits de qualité, bon SAV, emballages sécurisés sans abuser au niveau du gaspillage, d’ailleurs pas de polystyrène pour protéger les envois, c’est du papier à l’intérieur du carton ou au pire des petits contenants plastiques réutilisables. Le seul bémol mais pas des moindres… c’est qu’ils travaillent avec GLS pour leurs envoies. Et niveau transporteurs on a rarement vu pire !

Si , malgré un super emballage les plantes ont , quand même ,un peu souffert .Toutes les fleurs des myrtilles étaient en vrac au fond du sac, deux branches cassées pour l'autre arbuste .Mises en terre et bien soignées c'est reparti . Actuellement, elles ne ' manque ' pas d'eau .

Je mets 1 étoile parcequ'il est impossible d'en mettre 0. J'ai acheté une orchidée en 2022 qui n'a pas poussé. J'ai demandé à bénéficier de la garantie 100% reprise. Depuis on me balade...en me promettant l'échange d'abord au printemps 2023, puis à d'autres dates suite à mes réclamations. On m'indique même des dates fixes mais je ne reçois jamais rien. Leur dernier mail du 28 avril m'annonçait la livraison pour le 2 mai et bien sûr, toujours rien... Site à éviter. SAV totalement nul.

Très déçue….commande passée le 23 mars et toujours sans nouvelle des plantes achetées. J’ai contacté le service client a 3 reprises : les deux premières fois on m’a dit que ma commande était prise en compte et la 3 eme qu’ils attendaient que les sauges de la commande soient disponibles… que ce serait le cas à partir du 5 mai… Depuis, toujours rien et aucune réponse à mon dernier mail…. Seule issue pour moi à ce jour, contacter la DGCCRF pour signaler cette entreprise et ses pratiques plus que douteuses… et être remboursée.

Toujours livrée avec le sourire et efficacité ! Le colis était très bien préparé, avec les meilleurs soins, merci beaucoup ; les plantes sont toutes aussi heureuses !

J'ai commandé en début d'année des plants d'artichauts (4). Malheureusement, 1 seul plant a pris. Après 2 appels téléphoniques, j'ai fait valoir la garantie. Je viens de recevoir 4 nouveaux plants. Merci pour votre réactivité.

Commandé par courrier et par chèque par le biais de votre pub il y a pile 1 mois, je n'ai rien reçu, ni colis, ni courrier, ni mail et le chèque n'a pas été débité. J'aimerai que l'on me retourne mon chèque car plus envie d'attendre telle Pénélope le retour de mon colis de 47€96. Pas sérieux tout ça.....

Super service apres vente très professionnel. J'avais reçu 2 plants cassés dans le colis. Je les aient contactés et ils m'ont renvoyé la totalité de ma commande . Vraiment merci. Je recommande

Bonjour à vous, lors de ma dernière commande une plante avait un piteux état, Calystégia. Mise en terre et 2 mois plus tard, toujours pas de reprise. Deux courriers auront suffit et ce matin livraison d'un colis, avec une très belle plante !! Merci et bonne journée, Mr Staffen.

Très déçue,les plantes en godet sont mortes, le petit cerisier se résume à une tige déséchee. Je jardine régulièrement et ai plutôt la main verte. Enfin,le sécateur prévu en cadeau n était pas joint à la commande.

Bien sous tout rapport, les végétaux commandés ont pratiquement tous repris et sont expédiés avec soin . De plus les cadeaux offerts sont les bienvenus . Je recommande cette entreprise pour son sérieux .

- Trop grande fréquence d'envoi de vos catalogues (n'imitez pas la grande distribution !!). - Frais de livraison gratuits : très apprécié. - Qualité de bonne reprise des végétaux : très inégal. J'ai une commande dont presque tous les sujets sont morts au bout de qques semaines ...

Ne me suis pas rendue sur place mais ai acheté des plantes par correspondance. Un peu déçue à leur réception, on doute que cela peut grandir et s'épanouir, et effectivement, certains de mes articles végètent totalement, voire ne poussent pas du tout ...

Très bonne expérience avec les pépinières Jacques Briant : des plantes de qualité à prix compétitifs. Le seul bémol : des catalogues en quantité !! J'ai une dizaine de catalogues identiques printemps 2023...quel gâchis !! Pourriez-vous remédier à cela svp pour l'amour des arbres ? 🌳 🌳

Livraison rapide, bien emballé avec notice pour le plantage ça pousse tranquillement mais sûrement

Nouvelle expérience très décevante ! j'ai reçu un lilas des Indes qui était mort a l'arrivée.j'ai rempli le formulaire de garantie ! j'ai envoyé des photos et maintenant on me demande mes coordonnées alors que j'ai déjà tout envoyé !ce n'est pas sérieux

Plusieurs commandes passées déjà et jamais déçue. Les plants sont bien emballés et il y a toujours les instructions à suivre à réception. Les plantes poussent très bien.

cadeaux proposés avec la commande non reçus. au tel conseillère qui s'en fiche complètement. AUcun de mes bulbes n'est sorti. rosiers faiblards à dorloter attentivement. Je ne suis pas très contente !

Très bons achats! Très bon rapport qualité prix... un bonheur pour les passionnés

Plusieurs commandes effectuées et je suis très contente de mes achats et des cadeaux. Les plantes reprennent bien et le rosier, le cerisier ect, reçu en cadeau sont déjà magnifiques.

Reçu colis en temps voulu. Articles plantés et déjà en bouture. très satisfaite de votre pépinière.par contre une petite question.avez vous des troènes et de quelle hauteur car je recherche ce produit pour ma haie pour boucher les trous entre troènes merci beaucoup et je passerai commande de produits la semaine prochaine bonne journée à bientôt

J'ai passé 3 commandes, rien à dire sur les 2 premières par contre pour la 3e j'ai été déçu. Le délais de livraison me paraissant plus long que pour les 2 premières je me suis adressé à votre service client (plateforme à l'étranger) j'ai pu alors apprécier l'extrême médiocrité de ce service. J'ai appelé 2 fois pour obtenir des explication pour ce retard de livraison, les réponses été inadaptées et incohérentes. Et comme ce service est payant (appel surfacturé) on me posait des tas de questions inutiles juste pour faire durer la conversation. Je n'ai rien à reprocher à la qualité des produits mais je ne pense pas renouveler de commande vu la mauvaise qualité du SAV.

Belle plante, bien emballée et qui pousse et fleurie à merveille. Très content de mon achat

Bonjour ! Les sedums commandés étaient particulièrement microscopiques pour le prix annoncé. J'essaye depuis la réception de les faire pousser en pots de 7 pour qu'ils atteignent une dimension digne de pouvoir être repiqués au jardin. Dommage...

J'ai du mal a comprendre les avis négatif, j'ai reçu aujourd'hui mon premier colis de chez Jacques Briant il s'agit de 4 alstroemeres. Les plans sont certes petit mais ils vont grandir ! Les plants ne sont pas arrivés mort, je recommande

Commande faite le 3 avril 2023, suite a une publicité boite aux lettres, le 18 avril toujours pas reçue, téléphone pour réclamation le 18 avril, on croit rêver : comme par enchantement les 2 articles commandés venaient d'arriver chez Briant le matin même et je dois encore attendre 10 jours la livraison. Une commande de 17€ 1 mois de délai. lorsqu'on est si incompétent, on ne fait pas de pub

Je voudrais passer commande mais le code ne correspond pas au catalogue ( pas les mêmes produits en cadeau ) envoyais un mail , Sans réponse !!! Y a t'il quelqu'un par hasard dans cette pépinière ??? Sinon pas la peine d'envoyer de pub !!!

Première commande passée le 12 mars et reçue 10 jours plus tard (très correct) et livraison sans encombre. J’ai commandé suite à la réception d’une publicité dans ma boîte aux lettres. J’ai regardé les avis après avoir commandé et j’ai eu un peu peur de ce que j’allais recevoir mais j’ai été très satisfaite. J’ai commandé 3 hemerocalles, 3 géranium vivaces, 2 agapanthes, un rosier grimpant et j’ai reçu un cerisier nain en cadeau. A part pour les géraniums où je n’ai reçu que 2 vrais racines (j’ai planté une troisième toute maigrelette sans trop d’espoir), le reste était parfait, des grosses racines avec des départs de pousses, le cerisier qui pour le moment ressemble à un bout de bois avait de très belle racines et est bien plus grand que ce à quoi je m’attendais. A peine un mois plus tard tout a bien pris, ça bourgeonne de partout. J’ai laissé les agapanthes sous une petite serre à l’abri car j’habite en montagne et des gelées peuvent encore arriver. Je pense que beaucoup de commentaires négatifs proviennent de personnes qui ne connaissent pas les plantes. Pour ma part je suis très contente et je passerai commande de nouveau.

Déçu pour une première commande!Sur 8 chardons bleus des alpes, trois n'ont pas repris! Je vous ai envoyé il y a 15 jours un courrier vous demandant de me remplacer les 3 chardons défectueux, depuis je n'ai plus de nouvelles ! J'attends une réponse de votre part.

J'ai commandé il y a plusieurs années. Tout se passe à peu près bien avec les plantes. J'ai arrêté car ils ne prennent pas paypal. Envoie de mail sans réponse. J'ai recommandé cette année. Toujours pas paypal, j'envoie encore un mail, sans photo, toujours pas de réponse. Franchement envoyé un chèque à chaque fois c'est pénible. Je doute que je continuerai longtemps

Parce que je peux pas mettre zéro. Si vous voulez planter des mauvaises herbe, allez y foncez faites confiance à Jacques briant. Alors cette il nous rembourse à chaque fois mais seulement par le biais d’un avoir ce qui vous oblige une deuxième fois à planter des mauvaises herbes dans votre jardin. Jardinerie à fuir de toute urgence. A moins que vous avez de l’argent à perdre.

Ma première commande passée et payée, jamais reçue, transporteur n'a jamais livré alors qu'il affirme avoir livré le colis. Ni le transporteur, ni Jacques Briant m'apportent de réponse. Honteux, à fuir.

J'ai eu la brochure Jacques Briant dans ma boîte aux lettres . J'ai donc décidé de passer commande. Après plusieurs jours sans nouvelles je décide de regarder les commentaires et j'ai pris peur ... j'ai donc contacté le service client qui m'a répondu en 2 jours. Ayant choisis l'option envoyer au plus vite je m'inquiétais de ne rien voir venir, mais la dame qui m'a répondu m'a confirmé que l'envoi aurait lieu quelques jours apres. J'ai reçu ce jour ma commande tout est OK! Je conseille simplement de prévenir le client par mail pour qu'il soit rassuré,les comm faisant peur.... un petit mail pour dire que la commande va être expédié sous tant et tant de jours rassurerait sans aucun doute. J'espère avoir de beaux plants de tomates 😄

J'avais commandé entre autres deux fuschias Dollars princess qui m'ont été livrés très petits, tout le reste de ma commande était bien, je les ai plantés, un est mort et l'autre pas en grande forme. J'ai donc contacté le service client en ayant joint les photos et ce matin livraison de deux beaux pieds en remplacement que je viens de planter à l'instant. Merci à Brigitte du service client, très réactive.

Cliente depuis plusieurs années j’ai rencontré un gros problème de livraison lors de ma dernière commande. Je n’ai tout simplement pas été livrée par GLS et mon colis est parti dans un relais improbable. Brigitte, du service client de Jacques Briant a tout de suite prise les choses en main et contacté le livreur- qui m’avait laissée sans plan B. Grâce à elle j’ai pu récupérer mon colis via une livraison à domicile cette fois, et je tiens à l’en remercier. Brigitte s’est assurée du bon déroulement des opérations de A à Z avec une conscience professionnelle et une gentillesse remarquables. Merci encore à elle !

Choix important, et achats faciles grâce à une bonne documentation sur les plantes. Livraisons rapides et emballages soignés MAIS sur une vingtaine de plants achetés, 3 étaient malades et ne sont jamais repartis… Les plantes sont garanties mais c’est bien compliqué pour se les faire remplacer… Donc ce sera mon dernier achat chez eux…car la communication est vraiment très difficile…

Première et dernière fois!!! les photos du catalogue sont très belles, mais quand on reçoit des plantes qui ressemble à des cures dents, tellement elles sont minuscule, quelle déception. Emballage pas soigné, c'est clair on ne m'y reprendra plus

Sur ma commande il manquait un article qui a été transformé en avoir (8 euros). Devant le peu de reprise des végétaux reçus je ne suis pas prête de recommander. Maintenant je bataille pour récupérer mes 8 euros et je n'espère même pas avoir gain de cause sur le remplacement des végétaux qui n'ont pas pris. A FUIR !

N'achetez rien chez eux c'est un conseil ! Ils vous font croire à de belles plantes ou fleurs, mais cela ne correspond pas à la photo, de plus ça ne pousse pas! On vous facture des frais non prévu,... malgré un appel à leurs service,ils nous disent de ne pas en tenir compte et un jour un service de créancier vous contact. Cela est inadmissible d'agir de sorte. Ne leurs faite pas confiance, il y à bien d'autres PEPINIERES qui seront plus sympathique avec leurs clients.

Bonjour J'ai passé une commande de lot de haies il y a 1 an env. Et 2 plantes n'ont pas repris. J'ai fait une réclamation. Ils m'ont demandé des photos que j'ai envoyé, j'ai relancé au moins deux fois! C'est inadmissible... de rester sans réponse...je déconseille fortement d'acheter chez eux ! Aucun professionnalisme....1 étoile parce qu'on ne peut pas faire moins.

J'ai passé une commande année dernière. Presque la moitié des plantes que j'ai commandé n'ont pas repris. J'ai fait une réclamation en juin 2022. Ils m'ont demandé des photos que j'ai envoyé et depuis silence radio... C'est honteux. Et aujourd'hui ils osent m'envoyer leur catalogue nul. Ça va me servir à allumer mon barbecue.

livraison par le poste, colis éventré, plantes cassée, service après vente inexistant ne répond pas aux mails, système plateforme téléphonique sans doute implanter à l’étranger… A fuir! 11/11/2022 A lieu de blablater sur Google, lisez plutôt les mails des clients mécontents!

Bonjour, Les plantes sont vendues sur le site en godets 15/20cm or j'ai reçu des godets 9X9cm. Après plusieurs essais de contact par mail à toutes les adresses mails disponibles (srvclients@..., infos@..., service.clients@...) aucun retour. SAV déplorable ! Je me retrouve avec des plantes minuscules payées au prix d'une plante vendue en pot de 3L.

HONTEUX J'AI ECRIT AU SERVICE CLIENT AVEC PHOTOS... COMME IL MA ÉTÉ INDIQUÉ, JAMAIS EU DE RÉPONSE... Pitoyable, mon colis a transité c jours par l'incompétence des personnes qui expédie les colis, forcément avec une mauvaises adresse, de plus les plantes sont arrivées dans un état a la limite du dépoté. Je devais avoir un hortensia en cadeau je me retrouve avec un misérable framboisier. Quelle honte de vendre des plantes aux a des prix exorbitants pour ne même pas recevoir la qualité...

Vous me sollicitez pour l'achat de nouvelles plantations. Je te tenais à vous dire que je n'achèterai plus rien à votre société. Les plantes reçues étaient microscopiques. Une honte de profiter de votre renom...Maintenant, votre société arnaque les clients. Plus la moitié des plantes n'a pas poussé. Pâquerettes doubles, muguet rose, phlox.. presque tout à crever malgré un arrosage soigné Je ne suis pas la seule à être très déçue de vos prestations. Plus de 120 euros presque entièrement jetés par la fenêtre. Commande effectuée pour un anniversaire -90 ans.

Ayant reçu le catalogue de Jacques Briant envoyé par un autre commerçant de confiance, mon mari a passé une commande le 13 Août 2022 ( numéro de commande Q1QNTD9VT). Nous sommes aujourd'hui le 17 Septembre et nous n'avons rien reçu. Sur l'espace client c'est seulement marqué : Commande prise en compte. Je n'ai jamais vu ça, plus d'un mois et la commande ne bouge pas. Ils ont encaissé la commande sans se manifester pour l'honorer et la livrer. Nous allons attendre une semaine supplémentaire avant de prendre nos dispositions. J'aurais dû regarder les avis sur cette pépinière avant, elle semble avoir une mauvaise réputation. Cordialement

J'ai acheté un rosier Osiria en juin 2021. 1an plus tard le rosier ne corresponds pas du tout à celui commandé, comme le prouve le comparatif ci-dessous. Aucune réponse reçue au mail de réclamation. Je suis un peu déçu.

J'ai commandé 2 articles début avril et au bout d'un mois on me dit qu'un article n'est pas disponible - je demande le remboursement et à ce jour ne l'ai toujours pas reçu malgré mes nombreuses relances. L'autre article begonia a été planté, arrosé très régulièrement, cela fait maintenant plus d'un mois mais rien ne se passe ! Très déçue de cette entreprise que je pensais sérieuse.

Très content de ma commande. Seul problème , 3 mois plus tard des huissiers m’appellent, m’accusant de ne pas avoir payé la commande. Très étonné je vérifie bien si mon chèque a été débité et j’envoie donc les preuves de mon règlement. Bref une histoire de fou qui a duré 1an pour pas grand chose. Aujourd’hui Jacques brillant a abandonné les poursuites mais j’attends encore leurs excuses pour la gênes occasionnée. Avis: Belles plantes mais service compta Zéro.

Après avoir passé une commande en mars 2020, sur laquelle il est mentionné sur ma facture livraison gratuite, on vient me réclamer les frais de port par le biais d’une agence de contentieux 2 ans après! Je suis très très très mécontent et je ne recommande à personne de commander chez ce pépiniériste malhonnête. J’ai toujours payé mes factures en temps et en heure. Une facture est un document comptable et juridique, on ne peut pas réclamer des frais de port sur une facture où il est mentionné livraison gratuite.

J'ai commandé des plantes reçues ridiculement petites dont une microscopique. Photos envoyées ainsi que bon de garantie à la demande du service client qui n'en a que le nom. Sans réponse , relance 15 jours après...en pleine période de plantations.On me dit je transmet au service concerné. passez votre chemin, les professionnels ne manquent pas .

C'est pas possible de recevoir des végétaux dans un tel état ! Soit les employés ont reçu l'ordre d honorer les cde et envoient n'importe quoi Soit de leur propre chef les employés se foutent de ce qu'ils mettent dans le colis J'ai reçu des débris de végétaux j'ai téléphoné au sav j'ai envoyé des messages demandant à être remboursé on m'a dit d'attendre 4 mois.... Ça s'appelle du ... C'est totalement inadmissible Ou il y a un problème dans l'entreprise ou ils sont ...

[avis rédigé mars 2022] Premier avis laissé en 2021 suite à ma commande où j'étais extrêmement satisfaite, grande réactivité du service clientèle, tous les rosiers avaient repris. Mais qu'elle surprise quand 1 an plus tard, aucun rosier ne correspond à la commande initiale. Ce n'est même pas une question de nuance de teinte, il n'y a juste aucune correspondance avec ce qui avait été commandé. Très déçue !

Je modifie mo avis car aucune des plantes n'a résisté, je leur ai envoyé des photos, et leur seule réponse fut un bon d'achat (avec frais de port à ma charge, évidemment!) et non pas un remboursement. Je leur ai renvoyé leur bon d'avoir et je n'ai plus jamais eu de nouvelles . A éviter absolument ! Il me reste 2 muguets géants, qui n'ont ni fleuris l'année passée, ni cette année, quand à tout le reste, soit cela est mort, soir cela n'est jamais sorti de terre, donc je suis revenue chez mon pépiniériste habituel, et lorsque j'ai un problème, on en parle et on trouve toujours une solution convenable.

ENTREPRISE À FUIR !! Commande reçue ce jour, appel du service client 20min après... Quelle déception ! J'ai hésité à refuser le colis tellement il était petit ! C'est ma première commande et plus JAMAIS je ne commanderai chez eux. La garantie satisfait ou remboursé placardée sur tout le site avec l'assurance de commander en toute sérénité est une vraie fumisterie ! Dès que j'ai exprimé mon insatisfaction au téléphone, la personne m'a gentiment remballée en me disant que je devais me contenter de planter et attendre de voir... Quel relationnel ! C'est surtout que je me sens hyper frustrée de recevoir des plants tous chétifs d'à peine 15-20cm alors que sur ma commande il est stipulé qu'ils devaient faire entre 40-60cm ! Je n'ai pas encore eu de retour concernant ma réclamation mais vu les avis, je pense devoir m'asseoir sur la somme de ma commande... Qui est tout de même de plus de 110 euros ! Une vraie honte ! Si je n'ai pas de retour, je saisie l'association de consommateurs qui m'aidera dans mes démarches !

Beaucoup d 'erreurs dans les couleurs attendues et en particulier dans les cadeaux, sur quatre, deux seulement étaient conformes. Impossible de prévoir le délai de livraison, ma première commande st arrivée en à peine une semaine, heureusement que j'ai une véranda, par contre la suivante que j'aurais voulue plus rapide car c'était le moment de repiquer, celle là a mis un mois.

très contente de mon achat, la plante est arrivée en bel état, en fleurs, bonne reprise en terre, un petit fascicule expliquant le bon déroulement de plantation m'a bien aidé. manque juste un peu de clarté au moment de l'achat, on ne sait pas trop si on commande en instantané ou en différé mais le service client est très réactif lorsqu'il y a des questions.

Livraison rapide, mais pas totalement conforme. Sur les 3 bulbes qui devaient être identiques, il y en a une d'une couleur différente (voir photo). De plus, ces bégonias font beaucoup de feuilles, et très peu de fleurs. Le rosier grimpant n'a pas encore fait de fleurs, donc je ne peux pas présager de l'avenir

Choisir sa date de livraison c’est bien Faut il encore que le commerçant la respecte. Après plusieurs mails au service client, qui n’a répondu à aucun, m’a livraison est enfin arrivée avec 15 jours de retard. Cela peut arriver mais il suffit de communiquer avec le client et tout va mieux. Assez déçue.

Commande reçue assez rapidement . Les végétaux sont petits et souvent racines nues en tous cas sur les fraisiers et une haie vive que nous avons commandé mais si la terre est bien préparée et que vous suivez les conseils donnés , ça reprend très bien ! Nous en sommes satisfait !

Après une grande déception suite à la réception de 3 brindilles qui se battaient en duel, Voilà plus d'un mois que nous avons planté les plantes IMPERATA RED BARON ET OPHIOPOGON, on les arrose tous les jours, mais rien ne prend, la plante annoncé au catalogue est loin de correspondre à ce que nous avons reçu / voir les photos. Très déçu de cet achat.

Je suis étonnée de voir tant de commentaires négatifs, peut-être parce que généralement quand on est satisfait on le fait moins remarquer que dans le cas contraire... c'est pourquoi j'ai décidé d'en mettre un aujourd'hui. J'ai passé une commande en février avec entre autre un jasmin qui se porte à merveille, un rosier mauve qui pousse bien aussi, un watakaka qui... bon lui j'attends de voir 😅 mais c'est pas bon signe je crois ... (je reviens 2 ans après sur mon commentaire pour dire … qu’il a survécu et se porte à merveille!!) Les plantes reçues étaient en très bon état avec une livraison dans les délais. Le petit plus que j'ai vraiment apprécié est qu'avec on reçois un petit dépliant qui nous explique au cas par cas comment conserver (si on ne peut pas planter de suite) ou planter directement. Je ne suis pas une experte c'est tout nouveau pour moi et ça m'a bien aidé. J'ai aussi reçu certaines plantes en cadeau 😁. Pour une première expérience j'en suis satisfaite.

A fuir ! Suite à une commande effectuée le 6 avril, 3 articles n'ont pas été livrés cause rupture de stock. On me propose un avoir mais comme le stipule l'article L. 121-20-3 du Code de la consommation, je demande le remboursement. Depuis , malgré plusieurs relances et des promesses, toujours rien, cela montre le manque de sérieux de cette entreprise d'autant plus que les articles reçus sont de qualité moyenne !

Après avoir fait une commande, 3 semaines plus tard j'ai du appeler pour qu'on m'annonce que mon chèque a été perdu, après leur en avoir renvoyé un j'ai mis 1 mois à recevoir une commande qui n'était absolument pas celle que j'avais demander et bien moin fournis, en plus d'avoir perdu de l'argent, de n'avoir absolument pas reçu ce que j'avais commandé et des désagrément apporter, sur les 5 plantes reçu 2 sont morte au bout de même pas une semaine. Le service après vente est très mauvais et aucune proposition de remboursement n'as été faite pour les articles que je n'ai jamais reçu.

Beaucoup de commentaires négatifs comme autant de personnes qui n'ont pas la main verte ! Il ne suffit pas de planter ! Il faut connaître la Terre, le sol, l'exposition, avoir le temps de s'en occuper, avoir un peu des notions d'horticulteur... Je commande régulièrement, colis soigné, j'ai des fleurs magnifiques chaque année (si il n'y a pas de sécheresse bien sûr 😔 ) , dahlias, iris, 🍓 délicieuse , et mes arbres prennent forme... Oui j'ai quelques vivaces qui sont disparues mais ça arrivent !

NUL. J'ai passé commande il y a 17 jours. Après une première relance la semaine dernière, le service client m'a annoncé une expédition le 13. Ne voyant rien venir, nouvelle relance 3 jours plus tard et là on vous l'envoie dans quelques jours. J'ai annulé et irai désormais chez des distributeurs locaux, ce sera plus écolo en plus d'être plus rapide.

Attention délais annoncés à 15 jours ouvrés autrement dit à 21 jours minimum si tout va bien ! Si une plante de votre commande n’est pas prête alors les autres ne seront pas livrées non plus ! Bien sûr cela sans en être informé préalablement !! Le service client est déplorable, des promesses de livraison non tenues etc...Je vous conseille donc d’aller voir ailleurs car ici ce n’est vraiment pas ‘ brillant’.

Commande reçue très rapidement (passée le 1er mai, reçue le 6), complète, les plants étaient bien emballés (le colis un peu moins mais pas de dégât). Je trouve un peu dommage de ne pas avoir reçu d'information concernant l'évolution de ma commande et son expédition, ni par le service client ni par Colissimo.

Très déçu pour cette première commande qui sera la dernière. une commande de mars et à ce jour le 6 mai toujours pas de livraison. Après plusieurs appels téléphoniques la seule réponse c'est : Madame il faut patienter HONTEUX. Je ne conseille pas ce cite de commande et je vois que je ne suis pas la seule. Comme je le pensais reçu mon colis de 59.90 euros et suis très déçu. les fleurs ne reprendront pas vu l'aspect de ces plants. PLUS JAMAIS

Service inexistant. Plantes très chères et chétives. Un fascicule de conseils générals livré avec, mais rien concernant les plantes commandées .Que sommes nous sensés faire avec une branche qui coûte tout de même 38,99 €, dont on ne sait pas par quel bout le planter ? Les 2 petits pots coûte 19,99 chacun, dont 1 a germé faiblement, l'autre pas du tout. Total de la commande 116 €. Très décus !!! Suite à notre avis négatif, une conseillére nous a contacté pour nous donner des méthodes de plantations. Nous rajoutons une étoile, en espérant que ça pousse...

Bonjour, j'ai commandé un arbre de judé sur le site 60/80cm. grosse déception je reçois un arbre que dire un bonsaï de 15cm de haut. je ne sais pas encore s'il va reprendre mas je suis très loin de la taille promisse. La seule réponse du service client est: gardez le on en a plus, nous ne sommes pas en mesure de vous en proposez un autre. super je ne sais que pensez à part ne commandez pas chez eux. j'espère que le kit vivaces que j'ai reçu le même jour répondra à mes attendes. ce qui est sûre c'est que je ne repasserai pas par vos services

Bonjour J'ai effectué ma première commande suite à une offre interessante. Comme d'autres clients j'avais vu des avis négatifs mais j'ai reçu mes plantes bien emballées et en parfait état. J'ai suivi les recommandations pour les replanter le jour même et quelques jours après les rosiers avaient déjà des signes de développement. Je suis très satisfaites et en plus ces plantes sont garanties. Merci, j'ai hâte de découvrir les fleurs!!!!!

Bonjour, j'ai fait une première commande dont j'ai été contente. j'ai donc refait une commande hélas moins bien....j'ai appelé la personne m'a donné une adresse mail qui semble invalide et je ne peux joindre quelqu'un d'autre...j'ai trouvé une autre adresse et j'ai donc fait une réclamation car un hibiscus minuscule est mort et sec. je verrai si j'ai des nouvelles et vous le confirmerais car j'avais commandé en toute confiance cette pépinière n'étant pas loin de moi......voilà j'espère une réponse mais surtout la réception d'un autre hibiscus car j'ai suivi toutes les recommandations données et il y a une garantie....merci à vous de donner suite à nos remarques, ou suggestions et a l'échange quand cela semble nécessaire. Au plaisir de recevoir, de planter le nouvel arbuste et surtout celui d'en profiter....je redonnerai une note fonction de la réponse et la réactivité.....

J'ai hésité en lisant les avis mais j'ai tout de même passé une première commande en février et tout s'est bien passé. Livraison rapide et bons conseils pour la plantation. Toutes les plantes sont arrivées en bon état et elles me font toutes des pousses. J'ai donc refait une deuxième commande en mars et toujours aucun problème. Je commanderai à nouveau.

Bonjour, livraison rapide sauf le livreur qui a jeté mon colis par dessus le mur ; dommage que les 3 uncinias rubra n'ont pas survécues en même pas 1 mois, j'ai pourtant respecté les consignes. Et aucunes réponses du service client depuis ma réclamation.

Plante vivace livrée en notre absence dans notre boîte aux lettre et retrouvée desséchée à notre retour. (conditionnée sans godet en vrac dans un sachet en plastique). Espérons bénéficier de la garantie reprise !!!

Nous avons passé deux commandes pendant le confinement. C'est vrai que les délais de livraison étaient plus long mais nous n'avons eu aucun soucis. Toutes les plantes étaient de bonne qualité. Je commanderai à nouveau cet automne

Très déçue. Commande passée début mai, reçue le 3 juin, après 10 jours d'acheminement, les fleurs sont arrivées complètement desséchées, bonnes à jeter ! Depuis, 3 mails de réclamation, 2 appels téléphoniques PAYANT, mais aucune réponse, ni remboursement...100 € partis en fumée. Aucune considération du client. Un conseil, fuyez ce site !!

Je suis extrêmement déçue de ma commande de fleurs fanées. Commande passée le 18 avril, première livraison le 2 juin et deuxième livraison le 9 juin. Quand on lit le dernier bon j'ai tout reçu mais je n'ai pas reçu le persil pour un montant de 19€98 ni le petit cadeau que je devais recevoir !!! c'est vrai qu'avec une attente pareille et des fleurs fanées il est nécessaire d'oublier le cadeau.! Je ne recommanderais plus sur ce site en tout cas avec cette sensation de mettre fait arnaquée

Suite à plusieurs réclamations de plants de fraisiers non repris je vous transmets les photos comme preuves (je vous laisserai compter le nombre sur les photos ci-dessous). Il semblerait que vos garanties n'ont pas de suivis et votre avoir de 2euros58 est au delà de dérisoire. Nous vous rappelons que notre commande s'élevait d'un montant de 167 euros.

Voilà le mail fait aujourd'hui que je copie sur les avis car sur 3 adresses mails aucune valide . J’espère avoir une réponse car c'est inadmissible. N°Client: 3340479 Commande: F0102004SW35995 Bonjour, Je vous ai passez commande le 22.04.2020 d'un montant de 335.08€ pour ma société Espace Isaya , Centre de Bien être, afin de finaliser nos espaces extérieurs. A ce jour nous avons reçu qu'une petite partie de notre commande , expédiée le 30.04.20 , reçu le 4.05.20 ,vraiment dommage de savoir que nos plants soient restés le week-end dans un entrepôt. Je vous joints les photos des plants reçus abîmés et malheureusement crevés aujourd'hui . j'ai réussi à appelé la jardinerie à Angers qui m'a gentiment passé une dame s'occupant de la vente en ligne mais rien à voir avec les gens qui répondent sur le 0800...le 05.05.20 , je lui ai expliqué la situation,du fait que je suis pro, et elle m'a dit faire le nécessaire pour une expédition rapide sous 8 jours MAX. Nous avons appelé votre service clients, appel surtaxé, le 18.05.20 à 15h49 qui nous affirmé que nous aurions le reste de notre commande au plus tard samedi 23.05.20 , alors nous avons rappelé votre service client ,toujours appel surtaxé, ce jour samedi 23.05.20 à 16h15 pour nous entendre dire que notre commande était en cours de préparation et qu'elle allait être envoyé... Je vous demande aujourd'hui le remboursement du reste de ma commande, à savoir 210.41€ car vu les plants précédents reçus et les délais d'attente, je suis à peu près sure de la médiocrité de ce que je vais recevoir. Je vous remercie pour votre retour rapide car étant professionnel je ne peu plus me permettre cette attente interminable d'autant que ma carte de crédit a bien été débité de suite, elle. Cdt. Karine Nicolas Espace Isaya.

Première commande et le résultat est très négatif ! Pour résumer ce qu'il faut retenir : Si vous faite attention a l’environnement ne commander pas chez eux. -1 livraison qui arrive au bout d'un mois (mais je leur en tient pas rigueur vu le contexte actuel) -Je n'ai reçu que 50% de ma commande, ou est le reste (32euros)? Aucune information et en plus pour une dizaine de plantes j'ai le droit a 2 transports,... moi qui voulait moins polluer en centralisant tout a un fournisseur. -Ils sont Anti écologie (9 catalogues de pub mis d'office dans le paquet, personnellement je commande des fleurs pas du linge de maison, ni des bijoux et autres). - Des plants qui arrivent fanés. -Aucun moyen de les contacter sauf de payer une surtaxe avec un 0800... et quand on les appels ils ne savent pas ou est la commande. -Débiter immédiatement 80 euros sans aucune ristourne et frais de ports payants alors que 1 semaine après j'ai reçu un mail pour me proposer dés 30 euros d'achats : livraison offerte et 2 plantes offertes... Vraiment la sensation d’être un pigeon Peut être que ici j'aurais une réponse sinon je vais être obligé de mettre un avis défavorable sur tout les sites parlant de cette entreprise. J'aurais aimé que quelqu'un me prévienne moi aussi, le jardinage c'est pour être au plus prés de la nature et pour y faire attention.

J'ai commandé des plants de tomates, je les ai reçu mais malheureusement ils sont tous dans un triste état surement un coup de chaud. J'ai envoyé des photos et des mails, pas de réponse....J'espère être remboursé ou dédommagé

Catastrophique !!!! Et je pèse mes mots. Commande cadeau ce n’est pas un cadeau. Commande passée le 26 mars pour 15 fleurs et plantes d’un montant de 186e (!!!), paiement prélevé immédiatement mais 15 jours après la commande n’est toujours pas traitée. En revanche pour envoyer des mails pour passer une nouvelle commande pas de soucis ! Pour le remboursement ce sera tout aussi long. Service client téléphonique incompétent. Première et dernière expérience avec vous. Si j’avais su j’aurais suivi les avis. Commande annulée purement et simplement. J’irai voir ailleurs et j’invite tous ceux qui veulent recevoir leurs plantes à faire de même si ils veulent pouvoir planter dans les délais saisonniers.