❝ Pépinière avec plantes exotiques, service de création de jardin et location de plantes pour les événements. ❞
Voici toutes les informations sur le Pépinière La Maison du Bananier - Pépinière Écologique qui ce trouve au 4 Route du Fraîche Pasquier - lieu dit, Le Fraîche Pasquier, 44220 Couëron (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
O top, comme d'habitude, une super collection et réactivité ! Et pour les sceptiques, mon dajiao qui a 3 ans, a de belles petites bananes, sous serre froide a Loriol-sur-Drôme...
Très bonne pépinière je la recommande
j'ai commandé : goyavier, ananas, manguier et camphrier, total 75 avec livraison. J'ai été un peu impatiente avec le manguier qui paraissait chétif mais en fait se développe très bien, l'ananas mea culpa je n'ai pas su m'en occuper, le reste très beaux plants. Livraison ultra longue mais on comprend, espèces exotiques le temps qu'elles voyagent à travers le monde. un peu agressive la réponse à mon dernier avis... Il aurait été sympa de m'encourager au lieu de se sentir tt de suite offensé ;) Ah oui, quand on ne sait pas conjuguer..... petite boutade pour vous faire réagir puisque ça a l'air d'être notoire dans votre entreprise. Du coup 1 étoile pour l'agressivité. Marre de l'esprit Français vous payez un service et en fait ça se retourne contre vous, à un moment vous pouvez rester humble, à bon entendeur, il n' y aura pas d'autres commandes, j'aime les gens passionnés ET sympas
Livraison en bon état. Les plantes sont bien emballées. Hâte de voir leur évolution
Emballage très pro et soigné mais des améliorations à prévoir : 1. L'envoi a été fait un jeudi et le colis était disponible le mardi suivant. Du coup les plantes ont souffert :( Feuilles à moitié sèches. La bananier a aussi souffert (les 2 feuilles coupées) malgré l'emballage mais je ne vous le reproche pas vu la qualité de colis. Il serait intéressant de grouper vos envois en début de semaine pour éviter que les colis soient bloqués le week-end... C'est ce que font certaines pépinières. 2. Impossible de vous joindre par téléphone .... C'est vraiment dommage car il y a beaucoup de choix. Si vous habitez proche de la pépinière je vous conseille de vous y rendre directement, par contre pour les envois je ne recommande pas en l'état, l'expérience est trop aléatoire...
Très bonne expérience, j'ai bien été conseillé et ai reçu mes plantes en parfait état. Je recommande
Très belle pépinière ! La Maison du Bananier est un endroit exceptionnel. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par un personnel très accueillant. La diversité des plantes est incroyable, il y en a pour tous les goûts ! Je recommande vivement cette pépinière à tous les amateurs de plantes et de jardinage. Aucun point négatif à signaler, tout était parfait !
Commande passée il y a 2 mois pour des plantes en stock, toujours aucune nouvelle ... pas de réponse au message. À voir si PayPal va rembourser.
Commande satsuma reçue il y a une semaine très déçu de la plante commandée plan vendu dans pot de 3 l arrachée sans ménagement peu de racines aucune certitude de la reprise de plus ils ne répondent pas au téléphone ni au mail fuyez les
Et bien, pas très honnête tout ça. Et il y a fort à parier que la blanche colombe viendra se poser ici pour répondre à cet avis et se dédouaner de toute responsabilité. Quand une entreprise passe plus de temps et d'énergie à defendre son image qu'à être honnête, pour ma part c'est un point final.
Sylvain QUESNE. commande YGECGBVBI du 26/03/2024. Apres une très bonne expérience avec ce pépiniériste (mais c'était il y a 7 ans !), je n'ai pas hésité à de nouveau faire appel a lui. Grave erreur ! Sans nouvelles de ma commande après 3 semaines, j'ai tout essayé : Téléphone (en et en dehors de la plage conseillée), le mail (zéro réponse !, j'ai du me résoudre à envoyer un courrier en recommandé (la commande est de 324€ quand même !)...Oh surprise on m'informe 2 jours après, que ma commande est en cours de livraison !Je n'était pas pressé, il fallait juste qu'on réponde à mon mail pour m'informer ! La commande arrive dans les temps, le 30/04 quand même ! La palette est cassée mais oh miracle rien n'a trop souffert. sauf qu'il manque un article ! De nouveau appels, mails et toujours pas de réponse ! Ce 'professionnel' a une drôle conception de la relation client et s'il n'a pas le temps de gérer qu'il embauche quelqu'un pour le faire... De toute façon, pour moi c'est fini ce site est définitivement banni et je ne conseille à personne de tenter l'experience...Il y a beaucoup d'autres sites aussi bien fourni qu'eux et qui respectent leurs clients !
Très bon accueil et conseilles
jusqu'à ce jour je n 'ai rien reçu de ma commande malgré les relances téléphoniques que j 'avais eu avec l'interlocuteur. commande du 12/02/2024 non reçu jusqu'à ce jour. pourtant au téléphone , ils avaient l' air pro.
Trois bananiers orinoco commander les trois aucun signe de vie commandé en février reçu début avril. J'espère qu'ils ne sont pas mort d'où une étoile.
problème de livraison avec DPD , j'ai beau appeler la maison du bananier mais personne en face...probleme résolu et colis en parfait état
Livraison rapide Plantes ( Colocasia) en bon état Pépinière sérieuse
J'ai vu beaucoup de commentaires sur cette entreprise avec des avis très mitigés. J'avoue que voir certaines de ces remarques négatives ne m'ont pas vraiment mis en confiance pour passer commande. Mais bon, tout le monde a droit à sa chance donc j'ai fini par valider mon achat. En ce qui me concerne, première expérience positive. Une dizaine de jours se sont écoulés entre la commande et la livraison. Le bananier est arrivé dans un très bon état grâce au soin apporté à l'emballage et malgré la distance. Reste à voir s'il se plaira dans mon jardin, mais ça ce n'est pas de la responsabilité de la maison du bananier 😉
Après un mois d'attente enfin j'ai reçu mon citronnier, bien emballé. Donc j'oublie l'angoisse d'attente 😊
Ravie de la commande reçue 😃
Très satisfait, pépiniériste sérieux ! Achat d’un bougainvilliers pour la Seine et Marne. Envoie rapide, plante super bien protégée avec du paillage pour la stabilité dans le carton, elle est arrivée intacte. Merci encore pour le professionnalisme!
Une commande envoyée dans les délais indiqués sur le site, les arbres sont très bien protégés et leur état est vraiment convaincant. le service contact en ligne répond de façon rapide et courtoise. Je les recommande sans hésiter!
Deux orangers plus résistants au froid que la normale reçus avec un packaging de folie. La pépinière fait tout pour que la plante résiste au mieux au transport.
Plantes reçues rapidement et en bonne santé apparente. Emballage efficace, peu impactant pour l'environnement Bons échanges avec l'entreprise
A l'instar des déconvenues récentes des autres clients : aucun signe d'expédition de commande après 5 semaines (le site affiche 2 semaines, les CGV 3). Personne ne répond jamais au téléphone (20 tentatives au moins). Demande de remboursement par email : réponse évasive j'espère que votre envoi n'est pas parti aujourd'hui. Depuis (une semaine maintenant), aucun signe de vie. Cet établissement est à fuir.
J'ai reçu un Yuzu en décembre , les délais étaient respectés et le plant était conforme pour un revendeur. Cela fait maintenant un mois que j'ai passé commande de deux autres agrumes. Des délais de 15 jours étaient annoncés, délais largement dépassés au moment de la rédaction de mon avis. Contacter cette pépinière par mail est impossible, il n'y jamais de réponse. Par téléphone, cela relève du miracle. Au bout de plusieurs dizaines de coups de téléphone, j'ai eu une personne m'annonçant la rupture d'un des plants (jamais annoncé sur le site, donc supposé en stock !). Ma commande était censée partir cette fin de semaine dixit mon interlocuteur. Mais à ce jour, rien... Je vais prendre mon mal en patience.... Il s'agit peut-être d'une bonne pépinière, mais qui ne respecte pas les délais de livraison et surtout qui est très difficile, voire impossible, à joindre. Référence de la commande HUTGCUZTV – passée le 08/02/2024 D'ailleurs, alors qu'un produit était disponible au moment de la commande, il ne l'est plus sur le site à ce jour. Aucune communication de la part du vendeur... et une commande toujours pas arrivée chez moi !
J'ai jusque-là été content des produits de cette pépinière, mais là je suis plutôt en colère : commande arrivée incomplète, pourquoi pas. Mais trois messages de réclamation sans réponse; appels où on me raccroche au nez, puis m'indique qu'on va me rappeler et pas de nouvelles. Je vois sur les avis Google que ces derniers temps je suis loin d'être le seul. Je m'interroge sur la dégradation de vos services et l'absence de recherche de solution de votre part. Des commandes non honorées et encaissées c'est tout simplement du vol. NB en réponse à votre réponse : vous mentez aussi sur le timing de mes messages. Et j'attends toujours le fameux mail, pour avoir bien vérifié sur mon compte sur votre site, ainsi que boite mail et spam. Le seul moment où vous avez été réactif a été pour répondre à ce commentaire google. Je ne demande qu'à modérer cet avis si vous ajustez un minimum pour réparer vos erreurs.
15e pour une assiette de pâtes à la crème ....bof
Superbe collection de plantes ! Livraison très bien, colis bien emballé, aucun dégât. Les plantes visibles ont l'air saines, on verra comment se passe la reprise pour les autres. Seul (petit) bémol : la commande a mis un mois à arriver. Un petit message d'avertissement à ce propos aurait été le bienvenu. Mais je n'étais pas pressée, donc ce n'est pas grave du tout pour moi. Merci !!!
Plant trop petit et racine pourries, Aucune réponse du vendeur. les marchandises sont livrées très tard. Mauvaise qualité, petites plantes, racines pourries, attention ! Aucune réponse en cas de réclamation. En contact avec Paypal!
Bonjour plan d'agrume satsuma livré ce jour même. Surpris par la qualité et la grandeur . Vraiment très bon boulot et merci .encore. Cordialement .
Bonjour agrume satsuma livré ce jour. Très surpris par la qualité et la taille du plan. Je vous remercie beaucoup pour le niveau de votre service vraiment a la hauteur. cordialement
Commande reçue le 18/12, manquent 2 plants sur 9 commandés. Message envoyé le jour même, pas de réponse. Relance le 26/01, et aujourd'hui 07/02, toujours pas de réponse. J'imagine qu'un mois et demi après la livraison, l'investigation va être compliquée... Bref, je déconseille ce vendeur, notamment pour le service client inexistant.
A part le délai un peu long, je suis très positivement surpris, de un, par les protections mises en place pour protéger les plantes, et de deux, par la qualité des plantes. Une première expérience très positive.
SERVICE PEU PROFESSIONNEL. Commande passée fin d'année 2023. Certains agrumes sont arrivés abimés. 2 mails échangés début décembre et plus aucunes nouvelles, malgré mes relances. S'ils ne souhaitent pas traiter les problèmes sur les commandes, qu'ils en informent les clients tout de même. C'est dommage, le choix proposé est vraiment sympa mais service après vente pas au niveau. Je suis déçue Mon numéro de commande :KCQEUKYYL
J'ai commandé de belles plantes qui sont arrivées en pleine forme, le terreau était encore humide c'est pour dire de la rapidité de la livraison ! Je recommenderai
J’ai commandé plusieurs plants sur leur site, il manquait un abricotier, la vigne zemira et la cameliasin sont livrés en mauvais état et n’ont pas repris en terre, je leur ai fait une réclamation plusieurs fois pas de retour de leur part ni par mail ni par téléphone, pépinière pas très sérieuse je ne commanderai plus chez eux et vous conseille de faire de même
Commande de plusieurs agrumes un clementinier de corse arrive dans un état déplorable feuilles jaunies recroquevillees les autres sont à peu près OK c est pour cela que je mets 2 étoiles très déçue achat d autres agrules sur d autres sites pas ke même problème ne recommanderais plus
Plante arrivée en bonne santé et bien emballée. Site assez clair et ergonomique. Démarche écologique intéressante. Bref très bien !
J ai commandé un satsuma.l expédition à été rapide. Le transporteur par contre n a pas été a la hauteur. 1 semaine pour arriver dans une société voisine qui a eu la gentillesse de nous ramener le colis. Par contre au déballage malgré ces retards Le satsuma était nickel. Bien emballé, il n à pas souffert. Je le trouve magnifique. Merci à la maison du bananier pour cet agrume que j attendais avec impatience. Reste plus qu' à le chouchouter
Première visite cette année, plusieurs achats en bananiers et agrumes. Très satisfait, d’autres achats sont d’ores déjà prévus !
site internet qui fait une priorité à livrer d'une façon écologique et tellement sécurisé leur produits ... produits de qualités ...donc oui un gros 5 étoiles++++!merci à vous!
Super produits...super emballage! J ai été livré en Italie....Je suis impressionné par le soin apporté à la livraison. Je vous felicite! Rien à voir avec d autres fournisseurs. Milles mercis et à bientôt
A fuir, gérant pas honnête, quand vous commander et payer des bambous de 2m50 et on livre des bambous de 1 mètre, mais c’est normal donc retour chez le pépiniériste de Savenay 😁
La maison du bananier une pépinière juste incroyable et de haute gamme. Une multitude de végétaux que vous ne trouverez nulle part ailleurs pour certains. Le gros plus c'est le conseil d'un professionnel passionné et super sympà Julien Bernard et son équipe. Un grand bravo et surtout n'hésitez pas à leur rendre visite.
Alors je commande beaucoup de plantes sur internet et je suis quelqu'un d'indulgent mais la je ne peux pas laisser passer! Commande arrivée dans un état lamentable, les pots eclates dans le colis mais le mieux c'est encore l'arnaque avec les amaryllis pot de 3L avec en tout et pour tout 1 seul micro bulbe à l'intérieur...55 balles de frais de port pour envoyer le colis plus d'un mois après...Pas de réponse a mon message histoire de m'expliquer le pourquoi du retard...impeccable vous m'aviez habitué à mieux suis dégoûtée. Je connais du monde qui jardine je vais pas vous faire de la pub
Je me suis rendu sur place. Endroit vraiment sympathique avec des plantes rares. Une superbe adresse pour les collectionneurs. Le gérant est aussi dispo pour vous donner quelques conseils de culture.
J’ai la chance d’habiter à 50 km de cette pépinière, ce qui me permet d’y aller plusieurs fois par an. Il y a un grand choix de plantes ornementales et potagères, produites localement et sans produits chimiques. J’y vais principalement pour leurs magnifiques plantes exotiques, ça me permet de compléter ma collection de Bananiers, Alocasia et Colocasia. Les plantes sont bien enracinées et j’ai toujours de bons conseils 👍🏼
Un an d'attente........ Toujours rien et surtout aucune réponse malgré plusieurs relances... Il semble que des gens reçoivent leurs colis, sont ils de faux avis Google achetés à une ferme en Inde ou existe-t-il vraiment ??? Malheureusement, impossible de répondre à votre commentaire... Merci pour votre numéro, mais il est difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil pour ma part, ce n'est pas de chance, je le conçois, mais vous devez quand même bien recevoir mes sollicitations (par mail ou via le site...)
Malgré un long temps d'attente, j'ai reçu aujourd'hui mon colis. Les 4 plantes étaient très bien emballées et sont arrivées intactes! Je suis ravie. Merci Julien! A bientôt!
Végétaux reçus très bien emballés dans de la paille, avec un minimum de plastique. Cette pépinière mérite son nom d’écologique. Cela change des bulles plastique
J'ai commandé un Épicéa bleu d'un montant de 35 euros, qui n'es jamais arrivé. Après m'avoir expliqué que la livraison aurait dû retard, le pépiniériste à tout simplement cessé de répondre à mes réclamations. Et pourtant, je reçois toujours des mais publicitaires ! Je déconseille donc fortement ce commerçant.
Recu ma première commande il y a 2 jours. Parfait. Plantes très bien emballées, arrivées très fraiches. On voit bien que ce sont des plantes naturelles, c'est à dire non forcées, non gavées. Mon strelitzia est arrivé avec une très grosse racine qui sortait en dessous du pot : même pas cassée ! J'ai hâte de les rempoter, les chouchouter et les regarder grandir car vu leur fraicheur, je sais qu'elle vont exploser ( contre bons soins bien sûr ) ! Je recommande fortement ce fournisseur
Plantes très bien emballées et reçues en très bon état. Bonne communication par mail avec le vendeur.
Très jolies plantes. Bien emballées et en pleine forme. Je vais passer commande très prochainement. Les prix sont vraiment très raisonnables. Je suis vraiment très satisfait.
Comme d’habitude je suis très content du professionnalisme de LMDB. A l’écoute, toujours présent pour répondre à nos questions, la meilleure pépinière en plantes exotiques ! L’Emballage est soigné et les plantes sont toujours au top avec des racines dignes de ce nom. Je recommande sans aucune retenue. À très vite. M. QUEVA David.
Cette pépinière a une très belle sélection de plantes et envoie des plants de très bonne qualité. Le temps est parfois assez long entre la commande/paiement et l'envoi. Ce n'est pas grave mais l'été étant court ici (Ardenne) ça peut etre un peu embêtant. Ceci dit, les plantes sont toujours bien emballées et arrivent en très bon état.
CATASTROPHIQUE, FAITES ATTENTION! Commande de nombreuses plantes sur la pépinière en ligne. Mise en envoi un vendredi en plein été : bof...(déjà on sait que les plantes vont passer au moins le week-end en entrepôt brûlant si le transporteur n'a pas de retard) Problème et retard du transporteur que j'ai été invité à gérer moi même : La réponse qui m'a été faite quand j'ai envoyé un mail n'était pas d'un ton très sympathique, et c'était débrouillez-vous, au revoir Résultat les plantes arrivent en très mauvais état voir totalement fânées.! Je note bien l'état de ma commande en observation au transporteur, qui est en défaut n'ayant pas respecté les délais de livraison et demande à la Maison du Bananier un remboursement. (la pépinière elle, peut faire jouer l'assurance auprès du transporteur!) Aucun retour, ni excuse, ni réponse, plus aucun moyen de les joindre malgré mes relances tout à fait respectueuses. J'avoue que j'hallucine un peu, je suis professionnelle dans l'agriculture je n'ai jamais vu ça! Aussi il s'agissait d'une commande à plusieurs centaines d'euro donc vraiment ce n'est pas sérieux du tout.... Je suis dégoûtée... Faites attention si vous commandez..
Suite à une commande recues il y a 2 semainr avec livraison à domicile j ai reçu mes arbres dans un état désastreux, j ai envoyé une réclamation avec photos à se jour aucun retour ! Service après vente horrible fuyez commentaires de la maison du bananier faussé les photos parlent d'elles même faut osez sincèrement sous prétexte que j ai fait un commentaires ils veulent pas faire de geste commercial ça vous donne une idée de fonctionnement ça prend pas ses responsabilités et ça vous rend responsable ,je vous invite à lire les autres avis négatifs ils vont dans le même sens honteux ont se croirait aux jardins d'enfants
Même si mon vieux commentaire négatif n'existe plus, je souhaite revenir dessus (mésaventure suite à un très mauvais EMBALLAGE il y a quelques années ). J'ai passé commande il y a environ 3 semaines (au nom de Lascory) car oui on trouve chez vous des plantes très intéressantes 😉 je viens de les recevoir et là, quelle joie, les plantes sont très belles et surtout TRÈS TRES BIEN emballées bravo la maison du bananier, vous avez su améliorer la qualité de vos emballages bravo !! Je recommanderai c'est sûr, merci beaucoup !! 5 ⭐
Reçu la commande de 3 plantes dans un carton avec paille. Parfait état. Plantes bien vertes et contenant sans dommage encore humide.
J'ai commandé 3 plants d'agrumes en ligne. Emballage top, livraison en avance, tarifs bon. Je m'attendais même à avoir des plants plus petits, c'était une bonne surprise. Comme j'ai pu le lire sur certains commentaires, quelques carences (feuilles jaunes, rien de bien dramatique) mais la réponse du patron est vraie, les agrumes en bio, pour que le tout soit nickel, c'est plutôt de l'ordre de l'exception. Personnellement, j'ai trouvé ma pépinière :)
Bonjour. Je viens de réceptionner mes 2 plants et je suis ravie de ma commande. Le tout était superbement emballé, les plants sont arrivés intacts et à priori n’ont pas souffert du voyage. Je vais pouvoir utiliser la paille en paillis et le carton pour du rangement. Magnifique idée d’emballage. Merci pour tout et je vous recommande a 100/100
Bonjour, au vu des commentaires négatif je me vois dans l'obligation de poser mon commentaire afin de défendre cette pépinière qui propose de nombreaux plants qui sont assez rares. Pour ma part j'ai commander un Murier Reuben en pot de 4 Litres l'année dernière et le moin que je puisse dire c'est qu'il va impeccablement bien produit beaucoup de baies et as produit de nouvelles tiges cette année. Le service client à été impeccable et très professionel lorsque je les ai appeler pour des conseil. Je recommande fortement. Cordialement. Mr PRABLANC Gaël
Suite à la non reprise de plusieurs plants, je fais une réclamation courtoise par mail. Aucune réponse de leur part même après 3 mois. Impossible de les contacter par téléphone. Service après vente inexistant.. Voici le numéro de ma commande : IVUSXYUTZ pour info.
On m'a offert à Noël un bon d'achat sur ce site, le bon n'a jamais été reçu par email ni par moi ni par la personne qui me l'a offert. J'ai du appeler plusieurs fois pour enfin le recevoir.... Sans tenir compte de cet incident, ( car avoir un problème d'email ça peut arriver à tout le monde), je commande un citronnier pour offrir, il y a 3 semaines, pas de nouvelles de ma commande par mail, hormis la validation. Je reçois un SMS du livreur le samedi 3 me disant que mon colis est arrivé au relais....pas de chance je travaille toute la semaine a côté du relais , donc je retourne en ville exprés. A l'ouverture du colis, le citronnier a quasiment perdu toutes ses feuilles. J'écris un mail via le formulaire de contact pour demander des conseils, savoir que faire, s'il va reprendre... a fallu que j'écrive plusieurs mails pour avoir une réponse ! Et je n'ai pas été déçue de la façon dont on m'a répondu !! Le citronnier a cette tête car je n'ai pas été le récupérer à temps ! J'aurais dû deviner qu'il était arrivé au relais dans la semaine. Hors j'ai bien revérifié aucun email ni du transporteur ni de la pépinière pour me dire qu'il était en route. Bref gros problèmes de communication... enfin sauf pour vous balancer gentiment que vous êtes une débile incapable de lire un mail que vous n'avez pas reçu ! Franchement ça ne vaut pas la peine, passez votre chemin, il y a des sites beaucoup plus professionnel. En écrivant cet avis, je vois que je ne suis pas là seule à pointer du doigt leur problèmes de communication !! Ahah! Effectivement mieux vaut ne pas se remettre en cause et dire que c'est de la faute du client qui ne lit pas ses mails !!!!
Des superbes plantes, bien emballées. Les délais sont respectés,rien à redire.
Très satisfait de mon achat en ligne de 3 agrumes rustique, plantes en très bonne santé et de bonne taille. Emballage soigné et écologique en carton et paille. Livré dans les délais indiqué sur le site même en avance. Je vous recommande, grandement dommage que c'est un peu loin sinon je serai un client plus régulier. Suite à la plantation pas de soucis après 2 mois.
Plantes arrivées dans un excellent état, super bien emballées (tellement bien emballées, sur le coup je pensais qu'il en manquait...) et de très bonne qualité. La personne qui gère tout ça est de plus, très sympathique, avec de très bons conseils. Je repasserai d'autres commandes
Bel endroit, belle flore, bons conseils
Comme d’habitude, le site est bien fait avec beaucoup de choix ! Les plants sont très bien enveloppés et protégés et arrivent en super état ! Bravo pour votre travail, merci beaucoup !!
Une très belle pépinière qui regorge de variétés exotiques . Un personnel qualifié et de très bons conseils
Super pépinière avec de très belles plantes en grande partie poussées sur place. Un équipe au top et de très bon conseils.
Les points positifs : - Emballage soignés (même si on se passerai bien des filets en plastique qui viennent ruiner tous les efforts fait autour) ce qui fait qu''il y a très peu ou pas de casse (quand même 2 casses sur 2 colis) -Beaux produits. -Humidité bien conservé à la réception des produits (voir même un peu trop d'eau) -Très bonne reprise en pleine terre pour certains spécimens. Les points négatifs : - ZÉRO pointé en communication ! Que cela soit pour tenir informé de retards supplémentaire ou pour avertir qu'un produit sera manquant et qu'un remboursement se fera ! -Produits manquants lors de la réceptions de commandes... -Certains spécimens n'ont jamais poussés ! (en respectant scrupuleusement les conditions de conservation et plantation) -Des retards plus qu'abusés ! (bien au delà de ce qui était annoncé sur le site) -Rien n'est fait pour fidéliser le client à l'instar d'autres pépinières... Ce qui est assez déplaisant. Conclusion : Autant satisfait que déçu, peu de chances de commander à nouveau sur leur site.
Seconde commande en deux mois, à chaque fois plusieurs arbres, arrivées toutes les deux en avance sur le planning et super bien emballées. Top!
Nous sommes ravis de l'intervention du service création de la maison du bananier pour notre jardin.ils sont a l'écoute des souhaits pour le choix des plantes et des fleurs. Intervention rapide et efficace. Je recommande vivement.
L'emballage est super; gros bémol sur le service après-vente. Aucune nouvelle suite à mon signalement d'un bulbe totalement mort à la réception. Ils ne répondent même pas, ne demandent pas de photos pour preuve. Je suis vraiment déçue, deuxième commande, deuxième problème
Acheter 3 dwarf cavendish depuis le 14 janvier 2023 sur leur site et en faite ils en n'ont pas.. très très déçu
Problème de communication réglé très rapidement, plantes magnifiques. A recommander
Je veux bien qu'il y est un peu de retard mais la depuis le 14/01/2023 j'ai passé commande, je leurs ai envoyé un mail et pas de réponse. Fuyez ce site..
Très déçu part le gérant qui n'assume pas ces engagements, je suis toujours dans l'attente d'une commande payer depuis janvier, ne répondant plus au mail. Peut être bon paysagiste mais très mauvais dans la vente et le relationnel!!! Je déconseille. Pour moi 70 euro de perdu!!! Mais je ne vais pas le lâcher qui a faire 300km!!!
Colis reçu récemment : conditionnement excellent dans de la paille ! On voit que les plantes sont bichonnées ; elles sont magnifiques ! Merci à vous !
Parfait bonne qualité des plantes , envoie très long mais j'était prévenue il y avais des réductions a cause de cela mais l'envoi France Belgique a été très rapide
Les plantes étaient infestées de moncherons. Tout est mort en quelques semaines. Commande complète mise à la poubelle dommage le concept est bien et y du choix.
Belle boutique, commande très bien emballée mais hélas un plan de bananier avait un ver qui a mangé le bulbe puis est mort. Celà peut arriver mais lorsque j'ai fait part de ce problème a la pépinière, ma parole a été remise en question et il a fallu que je leur envoie des photos. Depuis plus de nouvelles, c'est dommage!
Plantes livrées en parfaite condition. Emballage écologique et étudié pour le transport 👌👍
Plant de très bonne qualité Envoie rapide malgré les délais annoncés Très bonne pépinière avec beaucoup de choix
L'emballage était parfaitement réalisé, avec des produits non plastiques. Les plantes sont en parfait état.
Commande en ligne déjà 2-3 fois.Tres bien
Nous avons eu de bon conseil pour les Nashi.
Grâce à vous je possède enfin les plantes que je cherchais depuis plus de 2 ans Livraison au top Un grand merci !
Bonjour, suite à une erreur d'espèce livrée, le responsable de la pépinière vient de m'écrire pour m'indiquer qu'il accepte de rembourser les deux arbres. Dommage qu'on ait perdu du temps dans les échanges car certains mails ont été égarés par le système informatique. Au moins l'erreur est reconnue avec honnêteté et elle est en voie de résolution visiblement, c'est le principal.
Reçu une vigne variété résitante lidi, emballée avec de la paille et en parfait état. Je recommande!
commande passée réception rapide dans les délais indiqués, emballage remarquable la plante est arrivée en très bon état et d une grande qualité, ceci est suffisamment rare pour être indiqué je recommande vivement cette pépinière
Achat internet, tout est nickel, beau plant d'agrume, bien emballé, l'envoi rapide. Tout est parfait
Commande de 2 plantes en ligne. Expédition 15 jours après la commande comme annoncé sur le site suite à un retard. Aucun problème la dessus. Livraison en point DPD 24 heures après le départ de la pépinière. 2 magnifiques arbustes bien protégés dans l'emballage. Pépinière fiable à 100%
Super pépinière, un choix vraiment original de fruitiers et autres. J'ai commandé plusieurs fois et c'est toujours arrivé en parfait état. Je recommande vivement.
Reçu la semaine dernière des plants très sains et emballés de façon écologique (paille, carton, papier journal, filet). Ils ont de plus un choix de végétaux très intéressant. Bravo à eux.
Très belle plante extrêmement bien emballée et prix très correct merci encore 😊
plante magnifique avec emballage soigné reçue ce jour .site à recommander particulièrement et sans réserves
j'ai bien reçu ma commande et j'étais super contente de voir que l'emballage pour caler la plante était en foin!!! la niche de mon chien a donc été rembourré avec ce foin!! merci encore pour vos efforts! c'est si agréable de ne pas avoir tout ces plastiques !!!!
J'ai connu la maison du bananier à la folie des plantes à Nantes, personne très sympathique qui a su me conseiller comme il faut sur de poivrier du Sichuan et un citronnier caviar et deux autres petites plantes en me donnant des conseils forts utile. Personnellement je retournerai les voir l'année prochaine lors de la prochaine exposition ou à Couëron. Merci à eux pour la petite ristourne faite sur mes achats. à conseiller.
Commande en ligne cet été, plantes arrivé en 2 jours. Excellent emballage, plantes bien protégées et bien en forme. Les délais entre la commande et l'expédition sont bien précisé donc pas de surprise. Je recommande, surtout aux collectionneurs de colocasia.
Meilleure pépinière de la région avec de la diversification comparé à toutes les pépinières lambda, beaucoup de travail et moins d'achats/ revente. Personnel très à l'écoute et prend toujours le temps d'expliquer.
J'ai l'habitude de commander des plantes sur internet mais là c'est ma pire expérience, première et dernière commande. SAV hallucinant, aucune nouvelle après avoir accepté de me rembourser... heureusement que j'ai payé avec paypal, 5 semaines d'attente sans réponse, et vous avez finalement déclenché le remboursement la veille de la clôture du dossier après avoir attendu plusieurs semaines.
Un vrai plaisir. Petite pépinière renfermant un large choix de plantes et de pépites. Étant passionnée, c’est vraiment un endroit top top top . Les plantes sont saines, variées et gérées par des passionnés. Un patron pourtant seul à gérer les ventes, qui prend le temps pour répondre à chaque question et à chaque demande. J’ai adoré et reviendrai comme un enfant à toys’r’us☺️☺️
Bonsoir. Toujours content de mes commandes. Déjà 4 et une 5ème d'ici une semaine. Une fois expédié la plante arrive généralement en un bon 24h environ. Petit loupé de l'entreprise de livraison pour la dernière commande les 2 bananiers ont passé 6 jours dans leur carton d'emballage et hallucinant ils n'ont pas souffert plus que ça à l'arrivée. En fait les plantes sont emballées tres minutieusement ce qui évite les pépins de casse ou de retard de livraison. Au 1er colis reçu j'ai trouvé l'emballage surprenant mais en réalité très efficace. Bref...mes bananiers se développent bien et mon palmier même combat. De mon point de vue certainement le plus grand choix de bananiers en France. Sinon prix corrects et pas avare de conseils. Plutôt réactif quand on les solicite par téléphone ou par mail. Vous pouvez commander sans soucis. Je recommande fortement. Bonne continuation ✌️
Envoi soigné. Plantes voyagent parfaitement. Belle qualité et jamais déçu. Aucun problème de reprise. Très professionnel. On adore. A quand la prochaine commande....
La livraison était catastrophique, 15 jours dans une boîte, les plantes sont arrivées jaunes. Bravo DPD et un grand merci pour tout vos mensonges.
livraison domicile = super+++ service. plante arrivée sous 8jours( prévus 15). plus grande que j'osais l'imaginer, très très bien emballée et protegee(emballages ecologiques). très bonne adresse
Pour ma première commande, rien à redire. Les végétaux sont beaux et très bien emballés. Je conseille cette adresse !
Merci ,pour cet envoi rapide, très bien emballé , plante très belle et arrivée en parfait état. Suis très satisfaite pour une première expérience.
Une très bonne pépinière avec pas mal de plantes au choix que l’on trouve pas forcément à côté de chez nous la qualité est vraiment top j’ai fait p’usuriers commandes en ligne et jamais été déçu et toutes mes plantes se portent à merveille la qualité de l’envoie est vraiment top soignée etc….je vous recommande vivement
J'aurai pu mettre 5 étoiles car directement sur place rien à dire, conseils sur les plantes et choix exhaustif . Par contre, évitez les commandes Internet...bien que le délai plutôt long ait été annoncé, je trouve avoir payé cher la livraison pour trouver une palette sur 2 complètement défoncée et qui a du coup abîmé une plante. Une plante manquait à la réception du colis( mais je n'ai pas pu voir de suite à cause du livreur parti). J'ai osé rappeler la pépinière. On m'a envoyé bouler et en me disant que j'allais être remboursé dans les 4 jours qui suivent et que bon ils étaient débordés. Alors certes on peut comprendre qu'ils soient débordés à cette période de l'année mais on peut aussi me le dire gentiment sans agressivité. Et j'attends toujours le remboursement. Je ne recommanderai plus sur Internet car le service après vente est pas terrible. Dommage car nous sommes plutôt bons clients.
De très bonnes idées, de bons conseils, une super équipe, très pro, reprises faites comme convenu, what else ?! Bonne continuation.
1er fois que je commande chez eux ,très content reçu la plante en même pas 1sem super bien emballé et protégé , la plante est magnifique un très grand merci à bientôt ☺️ continuer comme ça 😉
Très mauvaise expérience plant manquant ou plus petit que la description. Colis expédié 30 jours après la commande suite a mon coup de téléphone. Sav inexistant message envoyé le jour de la réception pour signaler le manquant et la petite taille d'un autre qui devait faire le double de celui reçu et toujours pas de réponse. Plus jamais je ne commanderais chez eux. Dommage qu'on ne puisse pas attribuer aucune étoile
Pépinière écologique avec un large choix de végétaux exotiques et régionaux Très bon conseils sur l'aménagement et l'entretien de son jardin
Les plantes que j'ai commandé, sont restés enfermé dans le colis pendant 7 jours. Le vendeur n'a pas répondu au mail que j'ai envoyé. Je regrette mon achat.
Fuyez !!! Je parle du site Web. .. S'il manque un produit dans votre commande (encaissé à la commande) malheur à vous!!! Vous naurez probablement aucune chance de récupérer quoi que ce soit.Mail ou téléphone, à part de vous faire entendre que vous ne comprenez rien...vous ne tirerez rien de ces gens-là. Quant-aux frais de livraison :15kg700 facturés et 8kg776 à la réception. Je signale à la dgccrf
Top ! Des variétés qu'on ne trouve pas dans d'autres pépinières . Amoureux de le nature , allez y faire un tour 🙂
Très beaux achats faits par internet La qualité est au rendez vous, l emballage sérieux et la communication exceptionnelle Mes derniers achats de colocasia bananiers et canne à sucre pourpre m ont cette fois encore ravis Je vous recommande vivement ce professionnel
Très grands choix d'agrumes, de bonnes qualités et de bons conseils. Il y a aussi de nombreuses plantes exotiques entre autres que l'on ne trouve pas ailleurs.
CATASTROPHIQUE!!! A EVITER ABSOLUMENT POUR LES COMMANDES EN LIGNE!!! Commande passée en ligne le 14 février, expédition prévue en 15 jours, expédiée au bout de 32 jours. Commande reçue aujourd'hui le 18 mars, elle est INCOMPLETE, il manque 2 arbres : 7 reçus sur 9 commandés. C'est vraiment un comble après tout ce retard de livraison!!! J'attends toujours réponse à mon mail du 1 er mars à 8h47 dans lequel je demandais où en était ma commande, c'est à vous d'appeler... Les réponses téléphoniques sont très vagues et laxistes, on vous rappelle pas comme convenu, suivi en ligne non à jour, ma commande est toujours en statut paiement accepté. C'est vraiment un service de très très très mauvaise qualité!!!! VRAIMENT TRES DECU et je suis pas le seul, plein d'avis me rejoignent sur des forums internet. J'aurais du les lire avant!!!
Malgré un petit soucis lors de la commande qui a été réglé en bonne et due forme, les plants me sont parvenus ce jour (en Belgique) en excellent état. Prix plus que correct pour des végétaux originaux.
Plantes achetées sur le site web, reçues dans les délais annoncés, très bien emballées et suffisamment pour qu'elle ne se desséche pas (bien que le transporteur fasse trainer le colis), et en plus les plants sont magnifiques (kiwis, citronnier, bananier ). Je ne peux que recommander !
Des plantes de qualité, produites sur place. J'y suis allé pour acheter des arbres fruitiers. Devant toutes ce merveilles, je me suis retrouvé comme une nana dans une boutique de vêtements lol !!! J'ai acheté mes pruniers, pommiers, poiriers et je n'ai pas réussi à me retenir, en voyant les bananiers et de magnifiques alocasia. Ils m'ont super bien conseillé. Je retournerai dans cette pépinière, et je la recommande.
J’ai reçu une plante en parfaite santé , l’emballage était parfait , Les prix sont corrects
Des plantes que l'ont trouve pas partout, du dialogue, un échange cordial, un propriétaire passionné !
Très décue. Plante arrivée en piteux état. J'ai demandé un remboursement et malgré plusieurs relances personne n'a jamais daigné me répondre. Dommage, j'aurais pu être une cliente régulière
Maison sérieuse et fiable. J'avais reçu un premier citronnier, très bien emballé et en pleine forme, mais pas de l'espèce commandée... Un nouvel arbuste, cette fois de la bonne espèce, vient de me parvenir gratuitement, tout aussi en forme. Je recommande.
Très belle collection de plantes exotique Bon conseil
Une pépinière qui est fermée le matin en pleine période de plantation dans les jardins !!!!!! Dommage car les conseils étaient toujours sur bon et très professionnel...
Très professionnel de très beaux Bananiers Envoie très soignée Et encore merci
Commande passé le 08 mai pour un asiminier et expédié le 28 mai donc les délais sont respectés suite aux 20 jours que le site annonces pour l'expedition. De plus l'équipe répond au mail de demande d'informations. Colis reçu aujourd'hui l'emballage est très bien la plante est bien protégée et en bon état. Je recommande !
Un très grand choix de plantes traditionnelles et exotiques.
Accueil nickel, bravo pour le dépaysement lorsque lon vient visiter, nombreuses variétés de plantes aromatiques, médicinales, potagères, fleuries, tropicales et j'en passe. Je recommande car c'est un endroit pas commun qui vous donnera des idées nouvelles
Mais quelle mascarade que cette entreprise... Je me mords les doigts d'avoir voulu commander en ligne chez eux. Nous seulement le propriétaire est d'un arrogance rare (vous explique sans broncher qu'il ne peut garantir que vous allez recevoir votre commande passée il y a plus d'un mois mais aussi que si vous ne la recevez pas, vous n'aurez qu'à planter en septembre après tout !) mais également malhonnête (j'attends mon remboursement depuis un mois déjà). La gestion est somme toute catastrophique... ils confondent les clients, vous expliquent que si vous n'êtes pas fichu de comprendre qu'ils sont une pépinière biologique et que vous devez donc tout tolérer (je commande auprès d'autres pépinières biologiques, sans souci) et bien c'est que c'est VOUS client le problème... J'en suis de plus de 50 euros de ma poche et suis contrainte d'envoyer une mise en demeure... JE DECONSEILLE !!!
Pépinière au top. Les plantes sont superbes et les prix abordables. Le petit +, tout le monde est aimable et disponible pour vous conseiller.
Site très sérieux. J’y ai acheté plusieurs plantes . Colis reçus rapidement et très bien emballés . Plans de qualité . Je recommanderai sans hésiter
Suite à un souci avec le transporteur, mon colis a été perdu. J'ai contacté la maison du bananier et ils ont été très réactifs. Les arbres sont arrivés en parfait état.
Du choix, équipe connaissant bien leurs produits. Juste déçu par une schefflera qui à pris froid en serre et a l’air d’avoir brûlé et un bananier x fruit qui ne pousse pas. Pour le reste RAS. Espère quand même que la schefflera repartira.
Très peu d'articles ont les prix indiqués. Résultat un ail des ours annoncé à 3,60 par un employé qui passait par là se retrouve à 5,40 à la caisse. Un peu déçu aussi par le rapport qualité/prix. Le laurier rose avait de bonnes racines et le cornouiller mâle aussi. L'ail avec un bulbe absent n'en avait quasi pas j'espère qu'il arrivera à s'implanter...
Bonjour, commande passée il y a plus d'un mois, conscient de la conjoncture actuel je reste cependant un peu dans le vague, personne ne répond à mes appels, ni à mes commentaires que je laisse sur le site, ma commande est encore à ce jour en préparation. Je reste patient merci !
Beaucoup de plantes étonnantes, de bon conseils, et de la bonne humeur . À conseiller, vraiment.
Personnel non disponible, mal aimable. Vous devez faire la queue en caisse juste pour avoir un renseignement. Le caissier passe son temps à faire plusieurs allées retours entre sa caisse et les serres, d'où la longue file d'attente qui n'avance pas et s'agrandit. Les articles pour lesquels vous souhaitiez un renseignement, pour lesquels vous attendez, parce qu'on vous a demandé d'attendre en caisse, vous passent sous le nez. Le caissier vient de le prendre, c'est le dernier article, et il le vend à quelqu'un d'autre. Une journée de posée, des kilomètres effectuées pour rien, j'habite pas à côté. Et quand vous vous permettez de le faire remarquer, il vous envoie gentillement bouler devant tous ses clients. Pas très commerçant ! En réponse à votre retour : Je n’ai jamais voulu passer devant tout le monde, je venais d’arriver, je n’avais rien à encaisser. Première fois que je venais chez vous, les « règles » je ne pouvais pas les connaître. Votre apprenti en serre, à qui je me suis adressée à mon arrivée, m’a dit d’aller vous trouver en caisse, ce que j’ai fait. Et j’ai bien longé la file d’attente pour aller vous trouver. De là vous m’avez envoyé faire la queue, pour attendre mon tour, ce que j’ai fait. J’ai attendu jusqu’à ce que, ce que j’étais venu chercher se retrouve en caisse dans vos mains, pour une autre cliente. Je n’avais plus de raison d’attendre alors. Je suis sortie de la file pour vous demander, à vous et non à la cliente directement, si cet article allait être vendu, et si c’était le dernier. Et là vous vous êtes emporté, à l’image de votre réponse à ce commentaire. Vous vendez de très belles plantes, vous avez beaucoup de choix, des prix intéressants, mais ce n’est pas une raison pour vous emporter et juger vos clients de la sorte, que vous soyez caissier ou patron, peu importe. Je n’ai fait preuve d’aucune incivilité, et la seule impolitesse que j’ai pu avoir c’est d’aller vous questionner, et de vous faire part, certes de mon étonnement face à votre organisation. Effectivement 15 à 20 minutes par client, quand on est en caisse, avec une dizaine de personnes avant, ça commence à faire long, pour n’avoir rien à encaisser. Surtout si vous attendez pour rien, au final. Vous avez de bons commentaires pour vos commandes en ligne, ce qui se comprend. Je vous remercie pour votre réponse qui a mis également en avant votre tempérament et confirme ma première impression. Je me suis comportée correctement. On a bien compris qui était le Roi. Bonne continuation.
Commande passée le 24/03 et reçue le 29/03, je suis très satisfaite de mon arbre à yuzu arrivé en parfait état ! Je recommande vivement !
Commande passée le 28/02 et reçu le 17 mars comme indiqué sur le site. Colis très bien protégé et empaillé. Travail sérieux. Un grand merci
Plantes rares vendues à un prix juste et livrées dans un délai court en parfait état. Le service client est très réactif et la pépinière essaye même d'améliorer son empreinte écologique pour la vente par internet en réduisant l'usage de plastiques pour la protection des plantes.
Commande parfaitement livrée dans les délais, plants bien emballés arrivés en pleine forme !
Excellent service ! L'envoi est impeccable, emballé avec grand soin, le petit arbre que j'ai commandé est très beau et est arrivé dans un état parfait !
Bonne pépinière , 3 commandes nickel, bon rapport qualité prix et plantes en pleine forme bon conseil téléphonique .Seul ombre au tableau : la société de livraison .. L
Pour une commande d'arbustes mi-novembre 2020, j’ai reçu mon colis 3 semaines après comme indiqué sur le site. Je suis très content de l’état des plantes et de la façon dont ça a été emballé. Les pots sont tous arrivés avec suffisamment de terre encore humide. Merci pour tous les efforts que vous faites pour produire des plants écologiques et les livrer dans les meilleures conditions.
Très bons conseils et un choix important en plantes pour curieux de la nature..
Les plantes sont en très bonne santé et très bonne état de fraicheur, avec des belle racines solides. Elles sont originales, bio et belles! leur exotisme apporte beaucoup de modernité à mon jardin. En plus, le prix est relativement compétitif même avec la livraison. J'ai mangé dès la première année des fruits du fruitier de pèches plates, pas de soucis de reprise car il est arrivé en pot! Les fleurs, phormium, et les graminées sont aussi toutes reparties sans problème. La livraison est rapide et les plantes sont bien protégées pour le transport. Je conseille ce magasin à toutes les personnes dés que j'en ai l'occasion. Le service client est efficace, réactif et aimable. que dire de mieux? c'est le top de la qualité.
Deuxième commande arrivée aujourd'hui, les plants sont en pleine santé, l'emballage est impeccable et leurs prix sont justes. Pour avoir eu a les contacter par mail, ils ont pu me répondre à chaque fois dans la journée, toujours très cordialement. Site web bien fait, qui donne envie de flâner, le choix est assez impressionnant, sincèrement, bravo, vous êtes une référence !
Première commande dans cette pépinière après avoir demandé leur avis par téléphone; explications très claires, et bons conseils. Commande rapidement livrée, très soigneusement empaquetée (3 bananiers très bien protégés calés dans du roseau sèché - écolo; terre gardée à l'humidité sans problème le long du transport) Vraiment très content!
Une pépinière géniale et dépaysante. Le gérant est au top et rempli de bon conseil, et à l'écoute de toutes vos questions. Les plantes sont toutes de très bonne qualité. À découvrir absolument
Très grand choix de plantes qui sortent du commun. A voir impérativement pour tout jardinier qui rêve d'exotisme.
tout est parfait, emballage qualité des plants et la rapidité dans l'envoi. J'habite le portugal alors très heureuse d'avoir découvert ce site bravo
Top! Commande reçue rapidement. Les plantes sont très grandes et en fleurs ( la saison aidant). Bien emballées et protégées. Ravie
Je suis vraiment déçu. Nous avons passé une commande le 11 mai pour 4 plants de tomates . Le plant de coeur de boeuf n'a donné que 2 tomates. Pas plus de 4 tomates pour les Dora (le plant était tout petit avec 4 petites tomates vertes et et il n'a pas du tout grandi) Quant aux green zebra et tutti frutti pas grand chose de plus. c'est pénible de prendre soin de ses plants pendant plusieurs mois et de s'apercevoir qu'en fait ils ne portent rien. Vraiment déçu, on ne nous y reprendra plus
Colis bien emballé, réponse avec Julien rapide sur plantation et même plus tard sur l évolution et reprise de mon himalayan fruit
Commande internet durant le confinement, délais rallongés mais c'était noté sur le site Commande nickel, réponse aux questions par mail rapide, plantes arrivées en très bon état
Pour ma part, je mets une étoile car Google ne permet pas de mettre moins. Honnêtement je suis très déçu, cette pépinière est une vaste plaisanterie. Un retard de plus d’un mois pour une commande. Le responsable se cache derrière le fait que c’est dû à la crise sanitaire alors que j’ai commandé après le déconfinement mais encore je pourrai l’admettre si mon paiement n’avait pas été encaissé. Ils sont quasiment impossible à joindre et au bout de 15 jours quand enfin ça répond, une voix vous dit « patientez », pas un bonjour, pas un s’il vous plaît mais juste « patientez » . Au bout d’une plombe on est obligé de raccrocher parce que personne ne parle. On retéléphone et enfin ça répond et lorsqu’on se permet de dire qu’on est très déçus du service proposé, la personne vous prend de haut et se permet même de siffler comme pour dire de la fermer . Ils sont totalement impolis et n’ont aucun sens du commerce. Après renseignement il s’avère que je ne suis pas le seul dans mon cas. Une longue liste de clients est dans le même cas. Bref la maison du bananier c’est la maison de la honte. Rien n’est jamais disponible sur leur site et quand soit disant ça l’est, on n’ est pas servi dans les temps. La personne qui répond au téléphone est imbue de sa personne et n’a visiblement appris la politesse et n’a aucune notion de ce que doit être la relation clientèle. Sur leur page Facebook ils suppriment les messages gênants et sont limite agressifs envers ceux qui osent les dénoncer. J’invite tous ceux dans le même cas que moi, c’est à dire à ne pas avoir reçu leur commande malgré le paiement effectué à exiger un remboursement conformément à la législation en vigueur. Si ils encaissent sans envoyer, ils ont peut être des problèmes d’argent dans le doute mieux vaut exiger un remboursement. Et si ils ne veulent pas, de porter plainte à la gendarmerie et à la répression des fraudes afin d’obtenir votre remboursement. Ce site de vente en ligne est à bannir et mérite une note de zéro sur dix.
C'est juste parfait !!! mieux qu'en photo !! je commande de temps en temps sur ce site et les plantes reçues sont juste immenses !!! billbergia/bananier etc...et en pleine forme, on ne peut rien demander de mieux !! nous ne sommes pas déçus des plantes réceptionnées. Bien emballées. Site sérieux, je recommande.
Bons produits, bons conseils. tarifs très corrects. Mais il faut être patient. Très patient parfois......
Commande reçu en deux jour super !! Les plantes sont en très bonne état et ce porte bien, j'espère qu'elles ce plairont dans mon terrain. En plus le paillage a l'intérieur du carton sert à présent à payer mes asiminié au top. Je vais repasser commande d'ici peux. Merci pour votre sérieux et pour ces belles plantes 😊
Bonjour, Après un problème de disponibilité de plante , j ai eu très rapidement un contact avec une conseillère ,une solution ma été proposée rapidement, et la livraison qui a suivi était rapide et bien protégée. Merci
Bonjour, pépinière très professionnelle, site internet avec choix de beaux végétaux et conseils sur le mode de culture et développement de chacun, un message m'a été envoyer dans le soucis de m'expédier tous les végétaux ensemble dans les meilleurs délais, la dizaine de végétaux sont arrivé en très bon états dans un emballage digne de ce nom avec des protections individuelles pour chaque plantes , leur soin apporté peut facilement permettre un transport long et loin sans gros dommages, maison sérieuse à retenir.
Après avoir passé plusieurs commandes je n'ai jamais été déçu.Les plantes sont emballées avec beaucoup de soin et sont toujours en parfait état.A recommander en toute confiance
Quatre beaux agrumes emballés avec soin, arrivés dans les temps (j'avais des impératifs de dates)... Que demander de plus si ce n'est une longue vie dans cette voie ou tout le monde y trouve ce qu'il recherche! Je renouvellerai l’expérience.
Pépinière sérieuse , toujours reçu des plantes de qualité, jamais de mauvaise surprise, un très bon rapport qualité prix Pépiniériste sérieux et très compétent
Je ne recommande pas. Arrivés sur les lieux,ce monsieur était au téléphone. Pas de bonjour,et au bout de 30 mn d attente, toujours rien..nous sommes répartis. Aucun au revoir, et toujours au téléphone. Nous étions les seuls clients
Commande très bien emballée, produits de très belle qualité, je recommande et referai prochainement une commande. Un client ravi
Le site est bien fait et le choix des plantes est excellent....
Cela fait plusieurs fois que je passe commande auprès de la maison du bananier. Le site internet est bien présenté et détaillé, ceci aide à choisir. Le service de suivi des colis et les conseils prodigués ensuite au besoin pour installer les plantations selon le climat de sa région sont parfaits. Merci
J'ai reçu mon manguier aujourd'hui ,bien emballés expédition hyper rapide et le manguier est en très bonne forme : ( 1m20 avec de large belle feuille verte et un jolie tronc ...) prêt à donner de bons fruits prochainement .... Je recommence donc cette pépinière . Bien cordialement . Louis Guiriaboye.
J’ai reçu 2 très beaux jeunes bananiers, bien emballés, la pépinière répond rapidement à vos questions. Je recommande.
J'ai connu la maison du bananier pour l,aménagement de mon jardin très satisfait Puis pour faire une pelouse chez mon fils avec palmier et autre arbres La pelouse depuis le début est une catastrophe après 2 interventions le résultat ,est pire on me répond il aurait fallu un contrat d'entretien Je suis vraiment très déçus un jardin écologique oui bien sûre mais pas un champs de choux et betterave
Excellents conseils, plantes envoyées avec soin, arrivées en très bon état et avec un développement racinaire sain et robuste - on ne peut que recommander cette entreprise !
Très bon accueil et très bons conseils de la part du vendeur. Prends le temps d expliquer, de conseiller et d écouter.
Magnifiques plants emballés avec soin ! Délai rapide de livraison. Je recommande vivement.
Excellents produits et service client super pour la vente à distance : produits très bien emballés avec des matériaux recyclables et efficaces en même temps.
site très sérieux avec de bon produits et livraison rapide je recommande
Un grand merci et bravo à la Maison du Bananier! Une pépinière professionnelle en plus d'être écologique qui mérite d'être connue et reconnue. J'ai commandé deux fois et je suis ravie par la qualité des plantes et le grand soin apporté à leur emballage. Tout est parfait! Le service client est réactif, arrangeant et sympa. Mes bananiers reprennent bien. L'Alocasia est superbe et du plus bel effet! Bref, je recommande à 100% les mains levées!
Je viens de recevoir un citronnier Combawa en 5 L en mauvais état, reconnait le propriétaire : il n'aurait pas dû partir; tout ce que je peux vous proposer, ce'est une ristourne de 20% sur une prochaine commande , me dit-il. Il ajoute qu'étant cultivé en bio, c'est normal que le feuillage soit 'un peu jaune'. Je vous laisse juger du 'un peu jaune' Je lui dit que j'ai d'autres citronniers récemment commandés en pépinières bio également et arrivées parfaitement verts, et im me répond que ça n'est pas possible d'avoir des plants aussi verts en culture bio. Cela voudrait-il dire que les autres pépiniéristes bio sont des menteurs ??? La plante étant arrivée en mauvais état comme il l'a lui-même reconnut, comment penser que je puisse refaire une commande à sa pépinière même avec un avoir ? Et aucun conseil pour remettre ladite plante d'aplomb... J'espère que c'est un cas isolé
Je recommande : du choix, des conseils, du bio, ça sent la nature, la vraie, pas celle des pépinières commerciales. Le sourire en prime. Allez y, vous ne serez pas déçu !
Le colis reçu rapidement, bien emballé, et merci pour ces conseils et ce suivi de colis. Vos plantes sont de très belle qualité, en plus elles sont produites naturellement et c’est top. Merci Merci!!!!
Très bonne pépinière, très bon contact, n’hésitez pas à appeler ou à vous déplacer , vous verrez par vous même très sérieux et passionné
Très intéressante petite pépinière pour les passionnés de plantes exotiques luxuriantes. Écologique et accueillant.
Plante livrée tardivement (15 jours), en piètre état: il s'agissait d'une plante carnivore, cultivée sur terreau (!) et à peine reconnaissable...
Aucune relation client ! j'ai envoyé deux messages avant la reception de ma commande, dont un avec la commande, afin d'avoir plus d'information. Aucune réponse ! Et l’or de la reception j'ai vu que le colis étais mal transporté, résultat: un citronnier cassé à sa tige principal (je pense même pas qu'il va survivre), j'ai envoyé un messages au service client et aujourd’hui 7 jours après toujours aucune réponse. Surtout que je n'est aucun téléphone, je n'est aucun moyen de les appeler. A éviter de toute urgence !
Une équipe sympa et de jolies plantes, avec des tarifs intéressant !
J'ai commandé 2 canna (plantes). Nous avons eu du mal au niveau de la commande, il en manquait un. Le problème a pu être résolu. Il est préférable de téléphoner plutôt que de réclamer par internet. Belles plantes
Super établissement forcément moins grande qu'une grande pépinière mais de large choix de végétaux un accueil super sympa côté local super appréciable je vous conseille vivement si vous êtes de la commune et ailleurs prix très abordable
De très bon conseil,un bon professionnel qui prend le temps avec ses clients
Très bon accueil. Bons conseils. Très Souriant Choix de plantes exotiques atypiques pour avoir un jardin différent des voisins. A tester !
Au top! les plantes sont cool et bien entretenues (et pas cher! pas cher!), les personnes qui travaillent au seins de la pépinière sont agréables et pleins de bons conseilles. Ça vaut le coup de faire quels bornes pour aller chez eux.
Fini les jardineries nauséabondes des ZAC où végétal rime avec commerciale à tout va ! J'ai enfin trouvé mon bonheur en région Nantaise. Des superbes plantes aux rapport qualité/prix largement au-dessus des jarditruc et truffmachin. Et c'est sans parler des précieux conseils que vous trouverez avec les passionnés qui ont la chance de travailler là-bas.